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為積極響應疫情防控工作，國網上海市電力公司對相關服務工作進行調整，有關事項如下:

1. 疫情防控期間，居民用電客戶欠費不停電，全力確保居民生活用電。

2. 因線下繳費渠道關閉、紙質賬單延遲送達等情況導致未及時支付電費用戶，疫情防控期對應的電費違約金將進行減免。

3. 因疫情防控原因，無法按時送達的紙質賬單，將根據疫情防控情況適時調整繳費期限。

（總臺央視記者 郭臻）