2006年,曲雪媚加入中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)遼寧省東港市支公司。從事壽險工作16年,她一步步發展到區域總監職級,并擔任中國人壽壽險總公司精英俱樂部副會長、遼寧省分公司國壽企業家俱樂部主席等職務,她還是中國保險精英圓桌大會(CMF)會員、美國百萬圓桌MDRT會員、國際龍獎IDA會員杰出業務白金獎、東北三省頂尖精英二級功勛獲得者。
從平凡到卓越
曲雪媚加入中國人壽之前,是一名下崗女工,兩個孩子的媽媽。機緣巧合,老同學極力推介讓她到保險公司試試,卻不曾想成就了一個讓家人、朋友引以為傲的國壽企業家。曲雪媚的壽險之路,和許多壽險人一樣,從保險小白開始。由于性格內向靦腆,剛開始的時候,給客戶介紹保險產品或者在職場分享經驗都會莫名緊張。為了克服緊張情緒,曲雪媚每次下班回家后就對著鏡子反復練習溝通技巧。經過不懈的努力,曲雪媚終于慢慢克服人際溝通的緊張狀態,并多次在大型活動上經驗分享。現在,她已經成長為中國人壽壽險總公司五星導師。
經過多年的努力和付出,曲雪媚破繭成蝶,從最初的單打獨斗發展成為千人團隊長,從一個平凡的下崗女工成長為事業蒸蒸日上的國壽企業家。每一份榮譽都是曲雪媚付出心血的見證,每一份成績都是她持之以恒堅持的結果。
走組織發展之路
通過基本法的學習,讓曲雪媚堅定了走組織發展之路,用心經營團隊,打造自己的品牌,建立團隊的專屬文化。遼寧省東港市支公司曲雪媚盛華營業部,成立于2008年10月,團隊平均年齡45歲,其中主管平均年齡38歲,團隊中大專及以上學歷者占比32%,主管大專及以上學歷占比45%。目前團隊中主管43人,其中區域總監1人,高級處經理2人,處經理4人,組經理36人。
曲雪媚盛華團隊自成立以來,發展勢頭良好,業務、隊伍一直呈直線上升的發展趨勢。始終秉承中國人壽“成己為人,成人達己”的核心企業文化理念,并以感恩、擔當、厚德、正念、配合、執行的文化理念引領團隊的發展。
制定晉升目標,做職涯規劃,分析達成路徑……曲雪媚要求主管時時刻刻都要有服務意識、晉升意識、發展意識,在團隊內部樹立先進典型,建立獎勵、晉升表彰制度,為組織發展營造氛圍。
新人入司后,團隊承接公司的新人培訓,安排職場導師授課,為新人伙伴做好輔導。讓新人能夠盡快融入團隊,熟悉團隊的發展文化和管理制度,掌握為客戶做好專業化服務必須具備的知識與能力。“盛華團隊要打造一支志同道合、積極向上的專業保險服務團隊。每一名伙伴都要懂得感恩公司、感恩客戶、感恩家人,敢于擔當作為,在工作、生活中不斷提升自己的品德修養,在高效協同、銳意執行的氛圍當中不斷發展壯大,為我們的客戶送去更加便捷、專業、溫暖的保險服務。”曲雪媚說。
隨著盛華團隊的壯大,在公司物理職場的支持下,盛華團隊裂變為10個職場,在曲雪媚和各職場經理的帶領下,開始了自主經營。分職場經營,極大地調動了高級主管的積極性,也在經營過程中讓中高級主管的管理技能得到提升。
在團隊發展過程中,曲雪媚通過公司提供的學習成長平臺,個人的綜合能力也在不斷提升,使她更有底氣和信心帶領著團隊伙伴們做好客戶經營服務工作。
“今天的成功是因為昨天的積累,明天的成功則依賴于今天的努力。”曲雪媚常說。
通訊員 周潔