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宿遷:“宿話說(shuō)”平臺(tái)成為聯(lián)系群眾新通道 調(diào)查研究好幫手

習(xí)近平總書(shū)記在中央人大工作會(huì)議上指出,要“完善人大的民主民意表達(dá)平臺(tái)和載體”;在黨的二十大報(bào)告中,習(xí)近平總書(shū)記再次強(qiáng)調(diào),要“健全吸納民意、匯集民智的工作機(jī)制”。

為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要指示要求,宿遷市人大常委會(huì)在推進(jìn)全過(guò)程人民民主建設(shè)中積極探索、創(chuàng)新實(shí)踐,于近期打造了“宿話說(shuō)”這一聯(lián)系群眾、調(diào)查研究的新平臺(tái),推動(dòng)人大工作更加貼近民意、更好服務(wù)群眾。

吸納民意的“新通道”

——有話盡管說(shuō)

“人民代表大會(huì)制度之所以具有強(qiáng)大生命力和顯著優(yōu)越性,關(guān)鍵在于深深根植于人民之中。”宿遷市人大常委會(huì)主任、黨組書(shū)記王益說(shuō),無(wú)論是開(kāi)展“牢記囑托、感恩奮進(jìn)”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),還是大興調(diào)查研究,本質(zhì)上都是從群眾中來(lái)、到群眾中去,既是向群眾借力,更是為群眾代言。



“宿話說(shuō)”諧音“俗話說(shuō)”,表明是來(lái)自群眾的聲音,同時(shí)寓意宿遷百姓有話盡管說(shuō);而“宿話說(shuō)得好”,更是贊許和鼓勵(lì)。

“過(guò)去有想法、提意見(jiàn)得找人、找地方,現(xiàn)在廣場(chǎng)、公園都有社情民情收集點(diǎn),甚至點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)、掃個(gè)碼就可以提意見(jiàn),貼心又用心。”說(shuō)起宿遷人大創(chuàng)新搭建的“宿話說(shuō)”平臺(tái),市民徐浩直豎大拇指,贊之為“群眾聯(lián)系人大‘直通車(chē)’”。

作為宿遷市人大常委會(huì)在推進(jìn)全過(guò)程人民民主建設(shè)中著力打造的新平臺(tái)和新品牌,“宿話說(shuō)”以吸納民意、匯集民智為宗旨,堅(jiān)持貼近群眾、便于操作、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、務(wù)求實(shí)效,通過(guò)“線上+線下”“全面+專(zhuān)項(xiàng)”“常態(tài)+集中”的方式,以“點(diǎn)、線、窗、碼”為主要特色,明確各自功能定位和運(yùn)行機(jī)制,形成各具特色、相互補(bǔ)充、有機(jī)銜接的綜合配套整體。

就“窗”而言,宿遷市人大常委會(huì)依托速新聞客戶端開(kāi)設(shè)“人大·宿話說(shuō)”民意窗,面向社會(huì)公眾及各級(jí)人大代表開(kāi)展專(zhuān)題意見(jiàn)征集活動(dòng),推動(dòng)人大聽(tīng)民聲、匯民意更為直接、高效。

據(jù)介紹,專(zhuān)題意見(jiàn)征集活動(dòng)由宿遷市人大常委會(huì)相關(guān)專(zhuān)工委牽頭,由宿遷市人大常委會(huì)辦公室扎口安排、對(duì)接實(shí)施,由速新聞客戶端負(fù)責(zé)制作征集頁(yè)面、宣傳發(fā)動(dòng)、收集信息等,協(xié)助做好數(shù)據(jù)的匯總和分析,最終對(duì)口反饋至宿遷市人大常委會(huì)各專(zhuān)工委進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)用。民意窗開(kāi)通以來(lái),已累計(jì)收集社情民意6000余條。

造福群眾的“連心橋”

——民有所呼,我有所應(yīng)

“前幾天,我抱著試試看心態(tài),在社情民意收集點(diǎn)反映了小區(qū)獨(dú)居老人吃飯難題。沒(méi)想到,隔天歐代表就邀請(qǐng)街道干部來(lái)幫助我們解決問(wèn)題?!奔易∷蕹菂^(qū)支口街道康堡小區(qū)的獨(dú)居老人孫慶雙感慨道。



孫慶雙口中的“歐代表”,是宿城區(qū)人大代表歐保俠,也是當(dāng)天社情民意收集點(diǎn)的值班代表?!奥?tīng)了老人家的反映,我當(dāng)天就去摸排情況,發(fā)現(xiàn)僅康堡小區(qū)就有20余名獨(dú)居老人,子女不在身邊,一日三餐都是湊合著吃?!睔W保俠會(huì)同多位代表研究解決之法,并提交支口街道會(huì)辦、落實(shí),已經(jīng)建成康濟(jì)食堂,為轄區(qū)有需要的獨(dú)居老人提供午餐,贏得群眾紛紛點(diǎn)贊,既夸“人大代表辦實(shí)事”,又呼“‘宿話說(shuō)’之‘點(diǎn)’真管用!”

“真管用”的社情民意收集點(diǎn),宿遷市人大常委會(huì)已在宿遷28個(gè)街道街頭巷尾、廣場(chǎng)公園等群眾聚集處設(shè)置到位,并依托五級(jí)人大代表協(xié)同履職活動(dòng)室設(shè)立“宿話說(shuō)”之角,打通聯(lián)系群眾“神經(jīng)末梢”,努力做到“民有所呼,我有所應(yīng)”。

“進(jìn)來(lái)就能看到‘宿話說(shuō)’標(biāo)識(shí),不僅配備桌椅,當(dāng)值代表公示卡、代表名錄,各項(xiàng)機(jī)制還全部上墻,非常規(guī)范、特別管用。”前兩天,家住宿城區(qū)項(xiàng)里街道的市民秦晨到五級(jí)人大代表協(xié)同履職(項(xiàng)里)活動(dòng)室的“宿話說(shuō)”之角現(xiàn)場(chǎng)“檢查”,并圍繞建設(shè)“江蘇生態(tài)大公園”提了意見(jiàn)。

線下“面對(duì)面”,“碼”上心貼心。宿遷市人大常委會(huì)還創(chuàng)新設(shè)置“宿話說(shuō)”二維碼,方便群眾隨時(shí)隨地提出意見(jiàn)建議或反映訴求。“有話兒,隨時(shí)說(shuō)。好主意,會(huì)被政府采納;有困難,會(huì)得到及時(shí)幫助?!笔忻裼冉饞叽a留言。

“宿話說(shuō)”二維碼以微信小程序形式運(yùn)行,面向廣大群眾開(kāi)放,并對(duì)接宿遷市大數(shù)據(jù)中心,由12345平臺(tái)受理交辦,實(shí)現(xiàn)“一碼通辦”。宿遷市大數(shù)據(jù)中心對(duì)群眾反映的意見(jiàn)建議進(jìn)行歸納梳理與綜合分析,定期向宿遷市人大常委會(huì)報(bào)送民意分析報(bào)告,助力提高人大工作精準(zhǔn)度。

調(diào)查研究的“好幫手”

——多一些切實(shí)、多一些聯(lián)系

調(diào)查研究必須站在群眾的角度“看事情”、坐在群眾的位置“想問(wèn)題”,這就需要更深層次掌握、收集、整理好現(xiàn)場(chǎng)的第一手資料。

“宿話說(shuō)”不僅是吸納民意的通道,更是宿遷人大調(diào)查研究的好幫手?!包c(diǎn)、窗、碼之外,我們還開(kāi)通了專(zhuān)線,即選取養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、環(huán)保等群眾普遍關(guān)心的重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)通聯(lián)絡(luò)專(zhuān)線,有重點(diǎn)深化調(diào)查研究?!睋?jù)宿遷市人大常委會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、社會(huì)委副主任委員陳剛介紹,依托“宿話說(shuō)”之“線”廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)建議,宿遷市人大常委會(huì)確立了中國(guó)酒都建設(shè)、宿遷醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)等10項(xiàng)年度重點(diǎn)調(diào)研課題,并由主任會(huì)議成員領(lǐng)銜推進(jìn)。

“前段時(shí)間,我參加了宿遷市人大社會(huì)委組織的養(yǎng)老服務(wù)調(diào)研活動(dòng),與相關(guān)部門(mén)的同志進(jìn)行了深入交流。”作為“宿話說(shuō)”養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)絡(luò)專(zhuān)線成員之一,泗陽(yáng)縣運(yùn)南養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人唐自強(qiáng)感慨,“許多專(zhuān)家坐在一起,就老百姓反映的問(wèn)題進(jìn)行研究討論,大家給出的解決辦法都很務(wù)實(shí),這才是真正的調(diào)查問(wèn)題、研究問(wèn)題?!?/p>

為確保聯(lián)絡(luò)專(zhuān)線發(fā)揮作用,宿遷市人大常委會(huì)已牽頭組建聯(lián)絡(luò)專(zhuān)線人員隊(duì)伍,吸納各職能部門(mén)業(yè)務(wù)骨干、基層單位業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、有相關(guān)背景或?qū)iL(zhǎng)的社會(huì)人士等參與,以微信群、電話、座談會(huì)等“線上+線下”相結(jié)合的形式運(yùn)行,既及時(shí)匯集行業(yè)領(lǐng)域訴求反映,有效助推行業(yè)發(fā)展,又提供專(zhuān)業(yè)建議與專(zhuān)題咨詢,提升人大工作的專(zhuān)業(yè)性。

以養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)絡(luò)專(zhuān)線為例,聯(lián)絡(luò)專(zhuān)線成員現(xiàn)有35人,包括市民政、發(fā)改、財(cái)政、資規(guī)、住建、衛(wèi)健、醫(yī)保等部門(mén)業(yè)務(wù)骨干和各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,五級(jí)人大代表中具有相關(guān)業(yè)務(wù)背景的代表,其中全國(guó)人大代表1名、江蘇省人大代表3名、宿遷市人大代表5名、縣區(qū)人大代表2名和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表1名,還聘請(qǐng)了養(yǎng)老服務(wù)民生實(shí)事項(xiàng)目的群眾監(jiān)督員。

宿遷市人大常委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將堅(jiān)持貼近群眾、便于操作、務(wù)求實(shí)效,通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)化建、規(guī)范化管、常態(tài)化用”,使“宿話說(shuō)”真正成為宿遷人大聯(lián)系群眾調(diào)查研究的一大特色品牌。


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