洗澡對普通人來說是一件家常小事，但對上了年紀的老人、尤其是居家失能老人可不簡單。相關調查發現，大部分失能臥床老人一年也洗不上幾次澡，“洗澡難”成為這類家庭的煩心事。如何幫助失能老人維持舒適體面的晚年生活？江蘇省丹陽市民政部門率先打造社會化移動式“智慧上門助浴”服務項目，并進行了有益探索。
家住丹陽市延陵鎮延星村的錢忠德老人今年已經100歲高齡，因去年底意外摔跤導致骨折，已臥床近半年。幾個月來，如何為父親洗澡成了老人兒子錢佩華的一個心病。“家里衛生間很小，多站一個人的位置都沒有。就算我們能把父親扶起來去浴室，也怕在洗澡過程中出意外，后果會很嚴重，所以就一直拖著沒洗。”
最近一次社區助老員上門時，提到丹陽居家上門養老服務機構安康通正在試點開展移動式“智慧上門助浴”服務，錢佩華十分期待，立即通過電話進行服務咨詢和預約。“很快，他們就上門對我父親的身體情況和我家的整體環境進行了評估，評估合格后才能預約服務時間。我們只需要提前準備好老人的換洗衣物、簽署服務同意書，其它都不用管，他們給安排得妥妥當當。”
助浴師上門后，首先進行自身消毒，為老人耐心測量血壓、心率、血氧等健康指標。三位助浴師現場分工合作，有的搭設備，有的測室溫、調水溫。隨后，助浴師將一臺電動平躺移位機推到老人床前，把吊墊放置在老人身下，推移機器到合適的起吊位置，踩下制動，掛好全部吊繩吊鉤，按住上升開關，老人就被平穩轉移到已經提前充好氣、放好熱水的充氣浴盆中。安康通助浴師盛鎖龍告訴記者，這是一款多功能照護產品，標準承重可達120公斤，全平躺式移位，通過多關節吊板，可實現多點可調節懸吊，可用于對臥床失能老人的轉移、助浴、助潔等照護，護理人員省力、省心。配套定制的電動助浴車，還能在社區小巷中穿行，便捷運輸全套設備。洗完澡后，助浴師們還幫老人更換衣服，修剪指甲。一系列專業操作下來，不僅老人洗得干凈、舒適，家屬也很省心。
“之前我在家只能為父親簡單擦洗，現在有了專業助浴師提供全面服務，真是太好了！”本來只是抱著試試看的心態購買了上門助浴服務，沒想到首次體驗遠超預期。于是，錢佩華當場為父親預約安排了每周一次的上門助浴服務，讓百歲老人錢爺爺成了這項新興服務的“回頭客”。
當前，隨著人口老齡化程度進一步加深，失能失智老人數量也正逐年攀升。據統計，截至2021年，我國失能、半失能和失智老人已達4500萬人。專業化的助浴、助醫、助餐等居家上門服務成為很多老人的迫切需求。
“上門助浴不僅是為了幫老人清潔身體，更能給特殊老人帶來心理上的慰藉。”盛鎖龍說，上門助浴前，他都會事先給老人家屬打電話，除了詢問老人的身體情況外，他還會著重了解老人平時的敏感話題、興趣愛好以及最近關注的事情。“我們在助浴時會持續關注老人的身體狀態和心理狀態，大多數老人其實很喜歡聊天。我們就通過聊天、拉家常的方式減輕老人的心理壓力，讓老人在閑談中逐漸放松，順利完成洗浴過程。洗完后我們還會給老人抹上潤膚露、輕輕按摩身體，讓老人全身心地享受服務。”
丹陽市民政局養老服務科負責人介紹，民政局在調研居家養老上門服務時，發現失能老人原居養老的一些急難問題，老人們提出，希望得到逐步解決。丹陽市民政局因此引入養老服務企業進行探索嘗試，采購專業助浴設備，試點上門助浴服務。
據悉，根據老人身體狀況、居住環境，該服務每次上門配備3名助浴師，收費150-200元。項目啟動前，相關部門還開展為期一個月的助浴服務培訓考核，應急措施、助浴流程以及老年心理學等都是助浴師需要熟練掌握的內容。截至目前，丹陽安康通專業助浴師隊伍已經發展到30人，移動式“智慧上門助浴”服務團隊的表現，受到老人及家屬的認可。
黨的二十大報告提出，實施積極應對人口老齡化國家戰略，發展養老事業和養老產業，優化孤寡老人服務，推動實現全體老年人享有基本養老服務。為應對來勢迅猛的老齡化浪潮，江蘇提出構建“蘇適養老”服務體系，已被省委省政府寫入有關文件。僅去年，全省就完成省定培訓課程護理員5.1萬人，各地開展當地養老護理員培訓11.7萬人次，300萬老年人接受居家上門服務。像丹陽一樣，各地正通過調研老人“急難愁盼”，探索“上門助浴”等精準項目，培訓職業助老員，讓他們生活得更有尊嚴，提升廣大老人的居家養老品質。
記者采訪獲悉，像丹陽這樣的“原居享老”服務還有很多。省民政廳相關負責人介紹，今年，江蘇將實施“原居享老”支持行動和“社區安老”提升兩大行動，提升居家社區養老服務能力。按照部署，年內將完成3萬戶老年人居家適老化改造，開展失能老年人家庭成員照護培訓5000人次，設置家庭養老照護床位1000張，更多專業護理服務將走進千家萬戶。
新華日報·交匯點記者 唐悅
