中共中央黨史和文獻研究院編輯的《習近平關于基層治理論述摘編》一書，近日由中央文獻出版社出版，在全國發行。習近平同志圍繞基層治理發表的一系列重要論述，立意高遠，內涵豐富，思想深刻，對于不斷健全黨組織領導的自治、法治、德治相結合的城鄉基層治理體系，實現基層治理體系和治理能力現代化，建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體，具有十分重要的意義。
“上面千條線，下面一根針”，每個基層工作者都是一根針。要做好基層工作，就要把黨的聲音、黨的思想具體落實到基層，落實到解決人民群眾的問題上去，努力當好為人民謀幸福的一根“繡花針”，淬煉“繡花”功夫，“繡”出美好生活，奮力織就為民新圖景。
“繡花”不能“做樣子”，而要“真把式”。“以人民為中心”的理念是我們開展網格員工作的第一出發點。習近平總書記指出，創新社會治理，要以最廣大人民根本利益為根本坐標。只有樹立起甘做“勤務員”、甘當“小學生”的工作態度，才能夠真正想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難。要以提高群眾的獲得感、幸福感、安全感為目標，才能將事務工作做到群眾心坎里。在工作中,要堅持“真抓實干、質量第一”的理念，深入居民家中，待群眾如家人，用心聆聽群眾心聲，為群眾辦實事、解難事。要認清本網格實際情況，遇到難推進的工作時要深挖背后的實質性原因，確保各項工作完成沒有遺留問題，將隱患排查在網格、服務落實到網格、小事解決在網格。
“繡花”不能“磨洋工”，而要“重效率”。網格員要“繡”的“花樣”紛繁復雜，信息采集、民情收集、矛盾調解、隱患排查、政策宣傳、惠民服務等等都是網格員的工作內容，但一個網格只有一個專職網格員。因此，要將黨員、志愿者等力量整合到綜合網格內，組建一支“主動來、會干事”的黨員志愿者隊伍，為網格員裝上“順風耳”“千里眼”。基層干部要勤下社區，主動和居民交朋友，聽取居民的想法和意見，提升群眾參與基層治理的積極性和主動性。要用好科學技術，數字化賦能基層社會治理。如“泰治理app”，將大數據、新媒體技術和網格員的“鐵腳板”有機結合起來，針對基層社會治理難題持續精準發力，出實招、辦實事、見實效，又讓群眾切實感受到網格為民服務的實效。
“繡花”不能“隨手畫”，而要“講尺度”。通過摸底排查、上情下達和繡花服務，網格員“穿起”了基層治理的精細服務。他們“扎根”網格一線，通過“聽民聲、察民情、知民意、解民憂” ，圍繞群眾需求開展精準服務，不斷推動基層治理更接地氣，激活基層治理“神經末梢”，把工作延伸到群眾家門口，切實打通服務群眾“最后一公里”。小社區、大社會，小網格、大擔當，“小網格”“網”起了居民家長里短瑣碎事，讓服務范圍“無死角”，托起了群眾“大幸福”。雞毛蒜皮的小事，都是老百姓心中的大事，一個也不能含糊。網格員要不斷學習，自覺把學習當成一種生活態度、一種工作責任、一種精神追求、一種境界要求，提高服務質量，更好地用心用情當好群眾的“身邊人”“貼心人”。（黃慕文）
