龍虎網訊（記者 李芳紅 通訊員 顧楊樂）“今年我們要推出新產線，需要一筆資金繼續支持。我們將這個訴求告訴了葛塘街道工作人員，第二天街道就與新區自主創新服務中心一起上門了解具體情況，幫助我們聯系銀行。”南京康測自動化設備有限公司綜合部經理楊文飛表示，到目前為止，已經對接上了4家銀行，正在洽談后續合作。
這是南京江北新區主動靠前服務，助企紓困的一個縮影。近年來，南京江北新區堅持以問題為導向，深入企業一線，聚焦企業“急難愁盼”問題，著力靠前服務、精準服務和貼心服務，不斷提升服務質效，切實當好服務企業的“貼心人”，助力企業高質量發展。
成立“創葛空間” 用心為企紓困解難
“我們成立初期僅是一個三人小團隊，入駐葛塘街道的創葛空間后，街道方面給我們嫁接了不少資源，解決了不少問題。”南京福洋洋信息科技有限公司成立于2023年，主營業務為軟件開發。公司負責人介紹，與大部分初創公司一樣，發展過程中遇到了人才引進、資金短缺等難題。街道在了解到情況后，積極為企業對接合作銀行、獵頭公司，匹配到最適合初創型企業的貸款產品，介紹來不少雙方都滿意的人才，為企業的發展“排憂解難”。
“創葛空間”是葛塘街道成立的、瞄準小微企業招引和孵化重點打造的眾創平臺，目標是實現政府精準招商、企業精準投資和人才精準落戶，為企業做好相關服務。成立以來，街道從管理智能化、業務信息化、功能一體化等方面，持續提升“創葛空間”招商氛圍和項目承載能力，搭建了能同時實現40人次的遠程音視頻會議平臺，升級改造了能承接140人次規模活動的路演廳。
“創葛空間”不僅僅是承載項目的載體，同時也是街道、企業、創業者溝通合作的橋梁。自揭牌以來，“創葛空間”先后承辦了街道高質量發展大會、街道產業招商項目推介等大型活動。此外，街道還積極開辦“創葛課堂”，發揮載體品牌宣傳優勢，開展申報培訓、財稅及法務知識科普，并根據入駐企業需求量身定制一系列中小型分享沙龍，幫助企業切實提升創業知識儲備少走彎路。
爭做“最佳伙伴” 助力企業創新發展
近日，一款來自江北新區頂山街道企業南京龍達科技有限公司的多功能充值一體機亮相南京新街口地鐵站，這款設備不僅能夠提供地鐵卡的售賣、充值，還能提供便民服務功能。據了解，龍達科技去年剛落戶頂山街道，一年多來發展迅速，其自主開發并生產的自助設備已在南京多個區域的便民服務中心推廣使用。“最初的應用場景就是頂山為我們開辟的，他們懂我們需要什么，絕對是企業發展的‘最佳伙伴’。”總經理劉俊感慨。
龍達科技的第一代自助機產品推出時，頂山街道主動提出可以提供應用場景試用。“軟件信息類設備只有真正進入應用場景，才能知道市場的真實需求，把產品打磨得更優秀。”劉俊提到，但頂山的要求也非常高且精準，在試用之前，街道相關人員列出的清晰的需求清單讓人眼前一亮，“我們內部溝通時感慨，選頂山街道選對了，這是個干事業的好地方。”
頂山街道的主動靠前服務加上區域內得天獨厚的稟賦資源，讓越來越多企業愿意選擇頂山、留在頂山。在今年2月召開的頂山街道招商推介會上，劉俊的另一家新公司南京江核產業投資發展有限公司也宣布正式簽約落戶頂山街道。劉俊將成為頂山的“招商大使”，利用其校友資源，將該公司作為一個產業招商平臺，引進和孵化更多企業。“目前已有8家確定落地，我們希望可以利用這一平臺讓更多人看到‘頂山機遇’。”
聚焦“四大行動” 提升企業服務質效
“一趟也不用跑，坐在辦公室就能拿到辦理的營業執照，這也太方便了。”在江北新區長蘆街道便民服務中心，南京曼特倫斯科技發展有限公司負責人開心地從工作人員手里接過新的營業執照。前不久，公司因發展需要，需辦理變更股東、法定代表人等業務事項。由于該企業變更登記事項繁多，企業人員一時之間無法確認變更所需材料及內容。長蘆街道便民服務中心了解情況后，迅速安排企業服務專窗工作人員開展“面對面”上門服務，全程跟蹤指導業務辦理，為企業定制最快行政審批路徑，讓企業少跑路，將服務送上門。
聚焦“四大行動”，長蘆街道還不斷提升服務企業的效率與質量，將服務延伸至一線，實現企業辦事“零距離”。為深入了解企業所需，連日來，長蘆街道密切走訪調研，傾聽企業心聲，了解發展需求，聚焦難點堵點，推動惠企政策措施落實。截至目前，街道已完成103家規上企業、重點企業的走訪服務，收集到企業訴求后，通過掛鉤服務企業清單，落實首辦負責制，實現辦結率100%。
“服務優先、客戶思維，我們一直在聚焦企業的所需所盼，掌握他們對營商環境的真實感受，及時調整我們的服務策略和內容。”長蘆街道相關負責人表示，街道在減程序、縮時限、降成本等多方面，為企業出謀劃策，并將推進更多惠企利企服務舉措，不斷優化營商環境。
江北新區用一個個創新舉措、一項項貼心服務，助力企業走的更好更遠，為新區經濟高質量發展注入了無限活力。下一步，江北新區將始終堅持主動靠前服務，用好用活各項優惠政策，協調解決企業發展“急難愁盼”問題，切實提高企業服務質效，實現服務企業不停步，辦事質量、效率“雙提速”，用情用力助推企業更好更快發展。
