外賣騎手、代駕小哥、網約車司機……如今，新業態新就業群體已成為城市中最活躍的群體之一，也是參與城市基層治理的新生力量。而隨著越來越多為新就業群體打造的“友好場景”開放，“奔跑的心”有了“溫馨的家”。
今年以來，蘇州市委社會工作部聚焦新就業群體現實需求，在他們的工作和生活集聚區，重點打造了一批新就業群體友好社區、友好商圈、友好樓宇、友好園區和友好停車場等，示范帶動全市社區、商圈、樓宇、園區、停車場整合服務資源、完善服務內容、提升服務標準、延伸服務觸角，為新就業群體工作生活提供便利，推動新就業群體與城市治理“雙向奔赴”。
“有地歇腳、有話可說”
24小時代駕小哥驛站首開
夜晚時分，室外綿綿細雨。張家港市暨陽湖金融街上，代駕小哥陳冬坐在沿街開放的24小時代駕小哥驛站內避雨休息，翻閱著站內提供的書籍，不時關注著正在充電的手機上是否有新的訂單。“以前遇到刮風下雨，我們只能站在路邊等單子，再遇到手機電量不足，心里更慌。現在，這個驛站建起來了，我們有了遮風擋雨的地方，定心不少！”陳冬說。這也是全省首家24小時代駕小哥驛站。
目前，在張家港共有新就業群體4萬余人，注冊的代駕司機超過1000人，工作條件艱苦、缺乏休息場所等，成為代駕小哥們普遍面臨的問題。為了讓新就業群體、廣大勞動者實實在在感受到“家”的溫暖，張家港市委社會工作部綜合考慮餐飲企業地理分布因素，在暨陽湖金融街創新建設了這家24小時代駕小哥驛站。驛站外設有座椅區和吸煙區，設在醒目位置的暨陽湖金融街平面導覽圖上，能清楚地看到餐飲商戶、地下車庫出入口等具體方位，讓代駕小哥和車主能精準快速地找到位置。驛站內張貼有志愿者值班表、文明公約，配備了相應的便民設施，還設置了圖書角，豐富了“班前一刻鐘”形式載體。
不僅如此，驛站還貼心地設置了“小哥有話說”公告欄，鼓勵有想法的代駕小哥暢所欲言。針對反映的共性問題，張家港市委社會工作部建立了聯動職能部門、屬地板塊、群團組織的協調機制，實現問題快速流轉至對口單位協調處理。
據了解，張家港市委社會工作部還將在暨陽湖金融街增設兩個驛站，為代駕小哥、外賣小哥等新就業群體提供納涼、取暖、飲水、充電、應急醫療等服務。同時，張家港將結合新就業群體友好城市建設，整合資源打造陣地，讓驛站在代駕小哥活躍區域全覆蓋。
多元解憂靈活激勵
關愛服務送進友好樓宇
“組織聯建、服務聯合、工作聯動三聯工作路徑，聚焦建強一批基層組織、升級一批特色服務、選樹一批有光騎手、打造一批友好場景等‘四個一’工作目標，大力實施紅色強基、品質領航、成長賦能、四季暖‘新’、凝‘新’聚力五大專項行動”——近日，在昆山市委社會工作部、市委“兩新”工委舉辦的“暖心聚新 凝新共治”新就業群體關愛服務“五進五送”進建滔廣場友好樓宇活動中，這一新業態新就業群體“345”服務項目集中啟動，為關愛新業態新就業群體持續發力。
作為新就業群體關愛服務進友好樓宇活動的重要內容，花橋首個“有光騎手”流動黨員黨支部成立，進一步加強對新業態新就業群體流動黨員的教育管理；“有光騎手”健康驛站、享趣食堂投運，有效解決了小哥就醫、用餐需求；涵蓋黨群服務、醫療衛生、文化公園、銀行公益5大類55個暖“新”驛站的“小哥享·趣”能量地圖發布，一站式滿足小哥各類服務需求；“三新”領域女性“一站式”婚姻家庭指導服務項目推出，全力解決新就業群體特別是女性的“后顧之憂”。
為了充分發揮新就業群體“移動探頭”作用、有序引導小哥群體融入基層治理，花橋經濟開發區“兩新”組織黨委聯合區集成指揮中心，出臺并實施了《多元共治行動積分兌換辦法》等一系列制度，對一批積分靠前的小哥進行集中表彰，同時發放可享受免費體檢服務的健康禮遇券，激勵小哥先進代表通過示范激勵新就業群體融入基層治理。
“小哥食堂”端出安心飯
盤活資源讓新就業群體更有為
最近，吳江區江陵街道江興社區新添了兩家“小哥食堂”，吸引了不少騎手光顧。在新華辰暖心食堂，外賣員、快遞員不僅吃飯能享受七折折扣，還能享受飲水補給、手機充電等服務。考慮到外賣員、快遞員等用餐時間不規律，食堂還提供延時留餐服務，騎手們微信留言，食堂服務人員便可幫忙留餐至下午2時。“在這里，下午都能吃上健康、熱乎的安心飯了！”剛完成送餐聚在一起吃飯的外賣騎手們高興地說。
今年8月，新柳溪社區也根據轄區新業態新就業群體需求，推出了針對快遞員、外賣員等的專屬服務，騎手們憑借工作服等作為證明，就餐可享受8折優惠。“一般騎手來吃，一大葷、一小葷、兩素加上一碗飯和湯，打完折是11.2元。”新柳溪社區工作人員介紹。截至目前，新柳溪社區暖心食堂已為約250人次提供暖“新”就餐服務。
這一系列暖“新”服務，是江陵街道向新業態新就業群體傳遞友好的重要舉措。近年來，吳江區江陵街道充分發揮黨建引領作用，持續探索創新方式方法，推進新業態新就業群體友好型場景建設。除了依托陸續開設的社區暖心食堂，為新就業群體提供暖“新”就餐服務外，還積極開展新業態新就業群體“五進五問”大走訪活動，建設新業態新就業群體友好型小區；邀請新業態新就業群體加入協商議事會，搭建溝通橋梁，解決實際需求；統籌共建單位資源，為新業態新就業群體打造“海棠新享匯”驛站、暖“新”角、騎手專用通道、換電柜和專用停車位等便利設施……一系列舉措，為新業態新就業群體提供了全方位的便利。
城市對新業態新就業群體更友好，新業態新就業群體在城市更有為。為了進一步發揮“新”之所能，吳江區充分利用外賣、快遞行業“點多線廣、貼近群眾”的優勢，將宣傳標語植入外賣車，打造“流動課堂”；針對轄區老年人就餐及取餐不方便問題，召集外賣騎手到暖心食堂取餐，依次送到獨居老人家中，推動他們融入基層治理；鼓勵、引導、聘任新業態新就業群體加入海棠先鋒隊伍，化身“紅色速遞員”，為基層治理注入“新”力量。
更好服務網約車司機
停車場服務站提供八類服務
為了更好地服務廣大網約車司機，日前，全市首個大型網約車友好停車場服務站在蘇州高新區建成。
在蘇州高新區獅山國際會議中心負一層的充電站，進出的網約車絡繹不絕。司機將車子充上電后，就可以到對面的驛站小憩。這個24小時開放的空間提供學習、休息、健身等八類服務。學習區先鋒書架上，各類書籍方便司機挑選閱讀；休閑區放置了多臺自助售賣機，可以24小時為司機朋友提供方便速食；健身區設置了多個動感單車和一臺綜合健身器材；旁邊的“司機心語”角落，是“驛站”用來傾聽司機朋友們建議的窗口。接下來，驛站內還將增設飲水機，提供熱水等，進一步豐富服務功能。
“下一步，我們將著力推動新就業群體服務由陣地式向場景式轉變、服務資源由分散化向集成化轉變、服務內容由單一化向多元化轉變，進一步提升黨組織關心關愛新就業群體工作質效。”蘇州市委社會工作部相關負責人表示，今年年內，全市要實現800個新就業群體友好場景建設目標，切實營造全社會關心關愛新就業群體的良好氛圍。
（蘇報記者 葛芝）
