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由中央廣播電視總臺攝制并聯合出品的接訴即辦紀錄電影《您的聲音》正在公映。截至昨天（15日），影片總觀影人次已突破178萬。不少外籍人士也通過這部電影，對北京深化接訴即辦改革的創新實踐有了更深入的了解。

3月14日，來自41個國家的一百多名外籍人士在首都電影院觀看了紀錄電影《您的聲音》。該電影以北京市近6年來接訴即辦改革實踐為藍本，通過真實影像記錄了超大城市的治理探索。通過這部紀錄電影，外籍人士不僅了解了12345接線員的故事，更看到了政府背后所做的大量工作。

中央民族大學英國籍教師 林柏瑞：那些故事也很有意思，“12345”的人員比較重要。除了他們以外，就是北京市政府的工作人員、每個小區的或者修路的、解決問題的……好多好多人，真不錯。

紀錄電影《您的聲音》還特別呈現了國際版12345服務成效。北京市通過多語種門戶網站開辟“12345市民服務熱線”專欄，為外籍人士提供英語、日語、德語等9種語言服務。這些服務也讓觀影的留學生印象深刻。

中國傳媒大學巴西籍留學生 慕容雪：大家很溫暖，很好。有很多人會負責你各個方面的服務，現在感覺越來越國際化。