工傷報(bào)銷(xiāo)不再墊資、社保窗口就在樓下銀行……記者從無(wú)錫市社保中心了解到，2024年，全市社保系統(tǒng)圍繞群眾關(guān)注的問(wèn)題，從服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)延伸到鎮(zhèn)、村，再到后臺(tái)數(shù)據(jù)治理、系統(tǒng)智能化升級(jí)，一步步織密城市保障網(wǎng)。
“人找數(shù)據(jù)”變成“數(shù)據(jù)找人”
如何推進(jìn)全民參保，保障人民群眾老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)是無(wú)錫市社保中心工作的重中之重。2024年，社保中心對(duì)50余萬(wàn)條數(shù)據(jù)進(jìn)行全量排查，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送參保提示短信。目前，全市企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)已達(dá)300.82萬(wàn)人，工傷保險(xiǎn)參保280.22萬(wàn)人，居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保17.79萬(wàn)人，建筑工程項(xiàng)目參保率達(dá)到95%以上。
2025年，無(wú)錫市社保中心將全面貫徹企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌要求，規(guī)范執(zhí)行養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，扎實(shí)細(xì)致推進(jìn)參保、繳費(fèi)“兩率”提升。持續(xù)深化“數(shù)據(jù)找人”擴(kuò)面行動(dòng)，聚焦45周歲以上未參保人員，常態(tài)化開(kāi)展參保擴(kuò)面工作。優(yōu)化“貼息續(xù)保”等惠民政策，進(jìn)一步擴(kuò)大保障范圍。同時(shí)，在退休待遇申領(lǐng)方面，將積極探索預(yù)審核制度，不斷提升服務(wù)水平。
“就近辦”讓人不再“跑斷腿”
除了制度的變化，市民最直觀的感受還有“辦事更方便了”。2024年，無(wú)錫“就近辦”網(wǎng)點(diǎn)布局進(jìn)一步下沉，覆蓋各大鎮(zhèn)街、社區(qū)和合作銀行。全年新增鎮(zhèn)街網(wǎng)點(diǎn)9個(gè)、銀行網(wǎng)點(diǎn)166個(gè)，全年辦件量超過(guò)15萬(wàn)件。如今，市民不必再專(zhuān)程跑到市區(qū)，能夠就近完成繳費(fèi)、打印、信息變更等社保事項(xiàng)。
“前幾天，我的爸爸去辦理靈活就業(yè)參保，10分鐘就辦好了。”住在安鎮(zhèn)的周女士說(shuō)，“他是第一次辦社保業(yè)務(wù)，回來(lái)還跟我說(shuō)‘挺方便的，服務(wù)態(tài)度也很好’。”
2025年，無(wú)錫市社保中心將進(jìn)一步推進(jìn)社保業(yè)務(wù)“就近辦”，做深做實(shí)“一行一品”特色建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“就近辦”網(wǎng)點(diǎn)對(duì)全市鎮(zhèn)街的全面覆蓋，拓展服務(wù)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者等群體的服務(wù)內(nèi)涵，拓展幫辦、代辦服務(wù)機(jī)制。每個(gè)區(qū)將重點(diǎn)打造1個(gè)具備空間形態(tài)、特色內(nèi)容和經(jīng)辦體量的樣板網(wǎng)點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，形成標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的工作經(jīng)驗(yàn)，全年計(jì)劃新增“就近辦”網(wǎng)點(diǎn)不少于70個(gè)。
工傷不再“等報(bào)銷(xiāo)”
“騎車(chē)摔了，原以為得自己先墊錢(qián)治療，沒(méi)想到平臺(tái)說(shuō)能直接走職業(yè)傷害險(xiǎn)。”這是送餐員劉師傅去年遇到的一次突發(fā)情況。作為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，這是他第一次切身感受到“有保障”的安心感。據(jù)悉，2024年，無(wú)錫在全省率先推進(jìn)新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障制度。全年共有1035人次享受該類(lèi)保障，待遇支出2525萬(wàn)元。
與此同時(shí)，無(wú)錫率先開(kāi)展跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算試點(diǎn)，在頭部協(xié)議機(jī)構(gòu)設(shè)立工傷咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)，工傷醫(yī)療費(fèi)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算率提升至35.8%，全年為企業(yè)和職工減少墊資4458萬(wàn)元。
2025年，社保中心將進(jìn)一步提高經(jīng)辦效率，全面推進(jìn)工傷醫(yī)療待遇在協(xié)議機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)反向劃卡，全面提升智能審核系統(tǒng)與院方“三目錄”匹配度，擴(kuò)大跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算覆蓋面，多措并舉提速工傷待遇辦理。
接下來(lái)，無(wú)錫市社保中心還將持續(xù)推進(jìn)服務(wù)升級(jí)和制度創(chuàng)新，在養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇核定、工傷一次性待遇申領(lǐng)、關(guān)系轉(zhuǎn)移等方面打造更多的人工智能應(yīng)用場(chǎng)景。（陳怡迪）
