1月23日，“寄給春天的明信片——工迎新春·溫暖同行”活動正式啟動。現場，“工行春運志愿服務隊”成立。啟動儀式結束后，首批志愿者代表與現代快報小記者前往鐵路南京站“158”雷鋒服務站，變身“小甜橙”，體驗“158”工作人員的春運一線工作。
△“工行春運志愿服務隊”正式成立
脫掉外套，穿上黃馬甲，工行南京城北支行青年志愿者工行南京城北大方巷支行客服經理黃程慧、工行南京城北湖南路支行對公客戶經理葉昊榀、工行南京城北支行機構與結算業務部對公客戶經理林濤，現代快報小記者黃墨巖、徐楷荃很快進入志愿者角色。
鐵路南京站“158”雷鋒服務站黨支部書記、客運值班員許慧玲給志愿者介紹了“158”的由來，"158"諧音“義務幫”，始建于1968年南京站建站之初，在全國勞模、客運員李慧娟帶領下，車站職工成立的學雷鋒小組，主要為老、弱、幼、病、殘、孕等有困難的旅客提供義務服務，2000年正式命名為“158”雷鋒服務站。2015年，“158”雷鋒服務站獲得全國“時代楷模”稱號。
“旅客在買票的時候就可以通過12306網站或手機客戶端，預約重點旅客服務。從南京站出發或者經停的旅客，有需要“158”服務的，我們系統里都會有顯示和登記。我們當班的客運值班人員會將信息，按照時間順序登錄在冊，方便及時提供服務。”許慧玲指著電腦說，臨近春節，大家都歸心似箭，“我們的任務，就是要保障每一位旅客順利回家，和親友團聚。”
上崗沒一會兒，就有旅客前來咨詢。一對老夫妻買了兩張從南京到丹陽的車票，只收到了一張票的信息，他們著急地來到“158”雷鋒服務站咨詢。許慧玲立刻帶著他們來到自動售取票機，在許慧玲的指導下，黃程慧幫旅客查看了訂票信息，并取了票。“您放心，你們兩張都買上了，往那邊走到檢票大廳。”完成了第一個任務，黃程慧很有成就感。
第一個任務剛結束，第二個任務就來了。家住南京的汪女士獨自一人送老母親到上海過年，“我媽82歲了，腿腳不是很方便，這不過年了，要去上海我弟弟家過年。”葉昊榀、林濤從汪女士手中接過輪椅，一個推著一個護著送老人上站臺。到電梯處，黃程慧攙扶著老人下扶梯，葉昊榀則幫忙拿著折疊輪椅。到了站臺，葉昊榀迅速將折疊輪椅放開，讓老人坐上去，推著老人來到車廂門口。當天11點45分，9號站臺，G7011次已經停靠在此。黃程慧和林濤前后護送著老人上車，葉昊榀則迅速將輪椅折疊好送上車。安頓好后，汪女士和老人不停地說著感謝。
“穿上志愿者馬甲的那一刻，就感覺到了肩上的責任。”葉昊榀說，“坐輪椅的奶奶一直對我們表示感謝，心里很感動。”
“短短1個小時，我就感受到了客運值班員的工作很辛苦，幫助有需要的人打印車票、指路，還要送特殊旅客上下車，很忙碌。”林濤稱，工行每年都會組織志愿服務活動，走上大街小巷，做反詐宣傳；走進社區小區，為居民提供業務咨詢服務；爬紫金山進玄武湖，撿拾垃圾。“我們的春運志愿服務隊已經成立了，今后我們也計劃舉行更多的志愿服務活動。”
前來參加志愿活動的現代快報小記者黃墨巖、徐楷荃也幫著叔叔阿姨們干著力所能及的活。10歲的黃墨巖說，他和媽媽來南京站坐過很多次高鐵，這是第一次來到“158”雷鋒服務站，“跟著叔叔阿姨們幫助到有需要的人，我特別開心，這段有意義的經歷要寫進寒假作文里。”
現代快報/現代+記者 趙丹丹 劉偉娟 李娜 王益 楊曉冬 劉赟 楊菁菁 尹翼星 吳雙 王玉秋晨/文 馬晶晶 顧煒 顧聞 劉暢/攝
