志愿者團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)召集人呂卿?！∈茉L者供圖
中新網(wǎng)上海5月27日電(記者 李姝徵)576位居民，近140位志愿者挺身而出；6個(gè)工作小組加預(yù)備隊(duì)組，覆蓋核酸檢測(cè)、配藥就醫(yī)、物資采購等全流程……面對(duì)新冠疫情，上海市浦東新區(qū)北蔡鎮(zhèn)景泰嘉苑的居民們，共同筑起“抗疫戰(zhàn)線”。
志愿者團(tuán)隊(duì)關(guān)愛組在為居民理發(fā)?！∈茉L者供圖
管轄69個(gè)村居、擁有約30萬人口，疫情“風(fēng)暴眼”之一的北蔡是浦東中部的一個(gè)大鎮(zhèn)，一度陽性感染者較多。位于北蔡鎮(zhèn)的景泰嘉苑小區(qū)，因房齡較老、物業(yè)管理相對(duì)薄弱，因此面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。
3月28日起，景泰嘉苑核酸混檢出現(xiàn)三管異常，隨后有居民陸續(xù)確診，擔(dān)憂和焦慮的情緒在蔓延……“要發(fā)動(dòng)小區(qū)居民，開展自救?！弊≡谠撔^(qū)的浦東新區(qū)區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部辦公室主任呂卿意識(shí)到，面對(duì)來勢(shì)洶洶的疫情，必須要凝聚起社區(qū)的力量。
志愿者團(tuán)隊(duì)消殺組在進(jìn)行消殺作業(yè)?！∈茉L者供圖
作為景泰家苑志愿者團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)召集人，呂卿先后在業(yè)主群里發(fā)布《倡議書》《動(dòng)員令》，號(hào)召居民們齊心協(xié)力，共筑“抗疫戰(zhàn)線”。
從一個(gè)小區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需要解決的問題出發(fā)，呂卿不斷優(yōu)化志愿者團(tuán)隊(duì)的工作流程和職責(zé)分工，成立了物資組、快遞組、消殺組、配藥組、核酸組、關(guān)愛組六個(gè)小組。志愿者團(tuán)隊(duì)也從32名逐漸壯大至近140名。
物資組對(duì)接和審核團(tuán)購資源，并及時(shí)分享信息給快遞組，由快遞組分派當(dāng)日?qǐng)?zhí)勤人員；消殺組每天負(fù)責(zé)樓棟消殺；關(guān)愛組既負(fù)責(zé)幫扶獨(dú)居老人，也協(xié)助解決居民們的生活困難和焦慮情緒。
為解決居民“配藥難”，志愿團(tuán)隊(duì)配藥組逐一收集需求、登記醫(yī)保信息、拍下藥盒圖片，集中匯總成登記表。小區(qū)里一位IT領(lǐng)域從業(yè)者，還開發(fā)了配藥登記小程序。
志愿者團(tuán)隊(duì)快遞組在接收和分發(fā)物資?！∈茉L者供圖
“有些藥一個(gè)醫(yī)院配不齊，于是小區(qū)內(nèi)的幾位醫(yī)生也兼顧起‘代配藥’的工作，與配藥組志愿者配合。”據(jù)呂卿介紹，3月28日至4月28日一個(gè)月間，志愿配藥組登記配藥達(dá)185人次，種類達(dá)212種。
物資保障也是志愿者團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)。一方面，本輪疫情中，團(tuán)購是居民采購物資的重要途徑；另一方面，團(tuán)購物資送達(dá)后的消殺、分發(fā)是否規(guī)范直接關(guān)系著社區(qū)防控成果。
“既要保障業(yè)主的團(tuán)購權(quán)利，又要兼顧小區(qū)防疫安全。同時(shí)作為無償?shù)闹驹刚?，團(tuán)購的規(guī)則既要明確任務(wù)分工又不能過分加重其義務(wù)。”呂卿介紹，為此，景泰嘉苑的志愿者團(tuán)隊(duì)不僅自發(fā)研究出了一套團(tuán)購規(guī)范，還邀請(qǐng)了小區(qū)內(nèi)的兩位律師對(duì)具體條款予以把控，并對(duì)貨品供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審核。
與此同時(shí)，景泰嘉苑的志愿者團(tuán)隊(duì)還發(fā)布了各種調(diào)查問卷，邀請(qǐng)居民們填寫，以了解其團(tuán)購需求和意向?！靶^(qū)內(nèi)的團(tuán)購快報(bào)、調(diào)查問卷等，是由一位從事新媒體運(yùn)營(yíng)的志愿者負(fù)責(zé)制作的?！眳吻湔f。
景泰嘉苑小區(qū)臨時(shí)黨支部正在會(huì)商工作。 受訪者供圖
行之有效的運(yùn)轉(zhuǎn)體系，明晰清楚的責(zé)任分工，及時(shí)準(zhǔn)確的信息溝通……在這道“抗疫戰(zhàn)線”里，景泰嘉苑的居民們貢獻(xiàn)著各自的專業(yè)技能。“‘人才’都是逐步發(fā)現(xiàn)的?！眳吻湫ρ缘?。
鄰里互助，共克時(shí)艱。小區(qū)封閉期間，5號(hào)樓72歲的潘先生行動(dòng)不便，家中沒有年輕人協(xié)助，“每次洗澡我都提心吊膽，怕老伴摔著?！崩习椴芘空f。
景泰嘉苑小區(qū)臨時(shí)黨支部抗疫組織架構(gòu)圖?！∈茉L者供圖
志愿者團(tuán)隊(duì)關(guān)愛組在摸排時(shí)了解到這一情況，迅速聯(lián)系5號(hào)樓的樓組長(zhǎng)，安排同棟鄰居協(xié)助老人洗澡?！罢媸沁h(yuǎn)親不如近鄰！”老伴的洗漱問題得到解決，曹女士心安了，“有好鄰居，真好。”
“不能讓疫情次生災(zāi)害落到小區(qū)老人身上”，呂卿表示，圍繞著這一目標(biāo)，關(guān)愛組的志愿者們對(duì)小區(qū)內(nèi)獨(dú)居或子女不在身邊的老人做到“包干到戶”，為老人解決實(shí)際困難。還發(fā)動(dòng)樓棟內(nèi)的年輕住戶與老年住戶“結(jié)對(duì)”，協(xié)助老人進(jìn)行核酸、抗原檢測(cè)，團(tuán)購接龍等，解決老年居民的后顧之憂。
隨著封閉管理時(shí)間延長(zhǎng)，居民理發(fā)需求逐漸增多，志愿者們?cè)谛^(qū)內(nèi)就地成立“景泰理發(fā)小店”，每周“營(yíng)業(yè)”2天，為居民們理發(fā)。到目前為止，已經(jīng)有超過百位居民接受了免費(fèi)理發(fā)服務(wù)。
從最初的擔(dān)憂和慌亂，到井井有條地應(yīng)對(duì)、運(yùn)轉(zhuǎn)，景泰嘉苑的居民們感覺到，抗擊疫情的勝利曙光即將到來?！岸@一切，離不開每一位居民的付出和配合?！眳吻湔f。(完)
