汛情就是命令，防汛就是責任。
接到氣象預警信號后，無錫市城運中心立即轉入戰時狀態，24小時值班值守，運用數字化、智能化、現代化等手段，創新防汛“戰法”，有效提升了監測預警、應急響應、應急救援全鏈條運作效能，構建了城市防汛的“天羅地網”，推動城市防汛有“術”更有“數”。
強化監測預警
“負一秒”風險防控
“江溪街道累積雨量已超80毫米，羊尖降雨量已達50毫米\小時，請注意防范嚴重積澇；東省莊、蔣家莊、省莊、響山紅、龍珠、石板塘6個水庫水位告警，東省莊最大超汛限水位0.13米，請相關單位注意！”
無錫市城運中心以“城市之眼”為抓手，依托32萬余路公共視頻資源，充分發揮城運平臺視頻輪巡功能，實時監測雨情、水情，專項梳理69處城市易積水點、41處重點河道、25處碼頭等375個防汛重點點位，提前排查隱患，對城市新增積水點位掛圖作戰，7x24小時不間斷輪巡監測，實時監測情況，全方位“看見”“預見”城市汛期安全隱患，推動汛情防控由事中事后處置向事前預測預警，實現第一時間發現汛情、控制汛情，筑起一道實時、精準、多維的防汛“數字屏障”。
隨著5G、物聯網、人工智能、云計算等數字技術與城市治理的不斷融合，無錫市城運中心通過數字技術和數據資源將城市中的各種關鍵要素、部件都連接起來，實現人、機、物、環境等多元融合交互，有效提高了城市管理問題的快速發現和快速處置水平，不斷提升城市治理現代化水平。
多方聯動發力
“全鏈條”指揮調度
“周新苑小區積水較多，已經停電，嚴重影響居民生活，物業救援力量不足，請市政單位和消防支隊火速支援。”無錫市城運中心黨支部書記、副主任張亮在城市數字化治理指揮聯絡工作群中指揮調度、協同指揮。相關單位迅速響應，聯系屬地應急力量，火速前往積水小區進行處置，經過數個小時的奮戰，周新苑小區積水全部被抽干，供電恢復正常。
處理完成后，相關部門及時反饋工作結果，實現安全隱患全鏈條閉環管理。
人民城市人民建，人民城市為人民。
防汛工作做得好不好，直接關系到人民群眾的生命和財產安全，強降雨期間，無錫市城運中心充分發揮中樞協調作用，與市網信辦、防汛辦、公安、市政、消防支隊、城管、氣象以及市（縣）區城運中心等相關部門密切聯動，在接到氣象預警信號和監測到城市汛情隱患點位后，通過城市數字化治理指揮聯動工作群等渠道，及時告知相關單位跟進處置并匯總工作結果，構建了安全隱患快速處置的全鏈條閉環管理體系，實現城市治理從“被動應對問題”到“主動解決問題”的迭變，共同守住城市運行安全底線。
據統計，暴雨期間，各部門積極聯動，無錫市城運中心與市氣象局互通實時氣象雨情16次；市公安情指中心入駐市城運中心聯合指揮調度，快速響應處置視頻輪巡發現的30處積水點位；事件中心受理市民涉汛工單414件，第一時間派發至相關單位，并推送至防汛辦；指揮調度市（縣）區城運，實時同步11起氣象雨情，協調聯動處置23處路段積水、車輛拋錨和積水內澇等事件，全力保障群眾安全與生產生活秩序。
數字技術驅動城市治理的范式不斷創新，橫向到邊、縱向到底的城運治理體系和城運平臺的聯動協作能力，打破了城市治理中的系統“碎片化”問題，形成“防汛部門一盤棋、涉汛管控全閉環”的良好局面 ，有效提高了汛期城市治理問題的快速發現和快速處置水平。
