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3月18日，農行鹽城通商支行成功堵截一起通過App“刷單返利”網絡詐騙，保障了客戶的信息及財產安全。
當日，客戶徐某來到農行鹽城通商支行柜臺，稱需要調整限額。支行客服經理王湛林熱情接待并履行盡職調查義務詢問。該客戶表示，自己的銀行卡前幾天還可以正常交易，但這兩天僅能使用1000元左右，要求提高額度。王湛林立刻警覺并進入系統對該客戶的流水進行核查，很快發(fā)現該客戶的賬戶限額為1100.99元，且存在可疑交易。
在彼此交談中了解到，今年3月11日，該客戶有一筆異地資金進入本人賬戶，客戶表示不認識轉賬人，對該筆款項來源也毫不知情。王湛林立刻匯報內勤行長楊倩文，隨即與客戶進行交流追問。此時，客戶眼神閃爍，說話支支吾吾并強調這是自己的卡，要求當場取出卡中所有的錢即可。
經銀行工作人員的耐心安撫、循循善誘，客戶終于透露是自己參與了某大學研究院的一個項目，每天可以給其返現，該筆款項就是從App中返現打過來的。內勤行長楊倩文當即查看其手機，的確有一款App，每天可獲取40元返利，并且該客戶還將此App推廣給了自己的親朋好友。
“您可能遭遇詐騙了！”楊倩文察覺異常提醒客戶可能被騙，但該客戶仍然執(zhí)迷不悟，稱將于近期去山東參加此研究院活動。無奈之下，楊倩文迅速聯系當地反詐中心，反詐中心核實情況后立即將該客戶的銀行卡進行管控，并對其所涉周邊人員進行了核查。
“隨著移動互聯網的快速發(fā)展，詐騙手段層出不窮，群眾必須時刻保持警惕，增強自我保護意識。”農行鹽城通商支行相關負責人表示，將持續(xù)加強反電信詐騙宣傳和培訓活動，用心筑起保護客戶合法權益的第一道防線，全力守護人民群眾財產安全。
通訊員 楊人尹
