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30日，記者獲悉，在國展中心（上海）方艙醫院全新上線的“患者自服務小程序”正在讓方艙的收治速度更加提速。據悉，該小程序的服務內容在原來自助登記、電子腕帶、健康監測、報告查詢、便利服務等獨立功能的基礎上，實現了一次掃碼的全流程醫療服務。

入院登記“提速器”

不同于常規醫院的入院流程，擁有5萬張床位的國展中心（上海）方艙醫院，每天都會面臨大量的感染者收治入院或解除集中隔離觀察出院。其中，感染者的收治高峰通常在下午5—6點，最高達每小時1500人的入院量。為了實現快速有序的集中接收，瑞金醫院方艙團隊自主設計研發了患者自助小程序。方艙信息負責人、瑞金醫院學科和大設施處處長林靖生介紹：“患者入艙后，即可掃二維碼安裝自服務小程序，自助完成入院信息登記和流行病學調查，生成電子憑證，與移動護理系統配合，完成床位分配工作。輸入信息也將自動生成醫護系統中的相關病案文書，大大節省了患者入院手續辦理的時間、提升了收治效率。”經后臺統計，上線后出入院信息錄入效率明顯提升。

艙內生活“指南針”

感染者入艙后，除醫療服務需求之外，也有各類生活服務需求。通過小程序，大家可以輕松查看入院須知、艙內地圖，了解方艙資訊，還可以通過小程序查詢到同住方艙的親朋信息，發布互助信息等。與此同時，感染者還可以通過小程序登記自己的技能與特長，發揮互幫互助精神，申請成為志愿者。艙內志愿者不僅互助解決如理發、電腦維修、手機充電、大件物品運輸等日常需求，還能在關鍵時刻發揮“達人”之所長。瑞金醫院黨委副書記、副院長畢宇芳介紹：“在方艙內，不少感染者中的黨員群眾也發揮了積極作用，在小程序剛投入使用2小時內，就有5人報名IT志愿者，他們幫助艙內醫護人員一起解決電腦、打印機維修等問題，用行動與醫護人員并肩戰‘疫’。”

電子檔案“查看器”

感染者在連續兩次核酸結果陰性且經評估符合臨床標準后，就可以辦理出艙。這時候感染者通過小程序填寫出院去向，便于管理人員提前安排運送車輛，暢通出艙后的回家路。對于出院后，返回社區需要出具的出院小結、核酸檢測證明和解除醫學隔離報告等，小程序內也可以自動生成電子檔案，方便需要時出示或自行查看。為幫助感染者順利返回居住地、盡早恢復正常的工作與生活節奏提供了便利。

國展中心（上海）方艙醫院醫療保障團隊負責人、瑞金醫院副院長陳爾真表示：“高效、準確、安全的信息保障是方艙運行管理中不可或缺的重要環節，根據實際需求快速反應，不斷提升人性化服務的水平。”