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    志愿者團隊的臨時召集人呂卿。　受訪者供圖

　　中新網(wǎng)上海5月27日電(記者 李姝徵)576位居民，近140位志愿者挺身而出；6個工作小組加預備隊組，覆蓋核酸檢測、配藥就醫(yī)、物資采購等全流程……面對新冠疫情，上海市浦東新區(qū)北蔡鎮(zhèn)景泰嘉苑的居民們，共同筑起“抗疫戰(zhàn)線”。

志愿者團隊關愛組在為居民理發(fā)。　受訪者供圖

　　管轄69個村居、擁有約30萬人口，疫情“風暴眼”之一的北蔡是浦東中部的一個大鎮(zhèn)，一度陽性感染者較多。位于北蔡鎮(zhèn)的景泰嘉苑小區(qū)，因房齡較老、物業(yè)管理相對薄弱，因此面臨嚴峻考驗。

　　3月28日起，景泰嘉苑核酸混檢出現(xiàn)三管異常，隨后有居民陸續(xù)確診，擔憂和焦慮的情緒在蔓延……“要發(fā)動小區(qū)居民，開展自救。”住在該小區(qū)的浦東新區(qū)區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部辦公室主任呂卿意識到，面對來勢洶洶的疫情，必須要凝聚起社區(qū)的力量。

志愿者團隊消殺組在進行消殺作業(yè)。　受訪者供圖

　　作為景泰家苑志愿者團隊的臨時召集人，呂卿先后在業(yè)主群里發(fā)布《倡議書》《動員令》，號召居民們齊心協(xié)力，共筑“抗疫戰(zhàn)線”。

　　從一個小區(qū)正常運轉所需要解決的問題出發(fā)，呂卿不斷優(yōu)化志愿者團隊的工作流程和職責分工，成立了物資組、快遞組、消殺組、配藥組、核酸組、關愛組六個小組。志愿者團隊也從32名逐漸壯大至近140名。

　　物資組對接和審核團購資源，并及時分享信息給快遞組，由快遞組分派當日執(zhí)勤人員；消殺組每天負責樓棟消殺；關愛組既負責幫扶獨居老人，也協(xié)助解決居民們的生活困難和焦慮情緒。

　　為解決居民“配藥難”，志愿團隊配藥組逐一收集需求、登記醫(yī)保信息、拍下藥盒圖片，集中匯總成登記表。小區(qū)里一位IT領域從業(yè)者，還開發(fā)了配藥登記小程序。

志愿者團隊快遞組在接收和分發(fā)物資。　受訪者供圖

　　“有些藥一個醫(yī)院配不齊，于是小區(qū)內的幾位醫(yī)生也兼顧起‘代配藥’的工作，與配藥組志愿者配合。”據(jù)呂卿介紹，3月28日至4月28日一個月間，志愿配藥組登記配藥達185人次，種類達212種。

　　物資保障也是志愿者團隊的工作重點。一方面，本輪疫情中，團購是居民采購物資的重要途徑；另一方面，團購物資送達后的消殺、分發(fā)是否規(guī)范直接關系著社區(qū)防控成果。

　　“既要保障業(yè)主的團購權利，又要兼顧小區(qū)防疫安全。同時作為無償?shù)闹驹刚撸瑘F購的規(guī)則既要明確任務分工又不能過分加重其義務。”呂卿介紹，為此，景泰嘉苑的志愿者團隊不僅自發(fā)研究出了一套團購規(guī)范，還邀請了小區(qū)內的兩位律師對具體條款予以把控，并對貨品供應商進行資質審核。

　　與此同時，景泰嘉苑的志愿者團隊還發(fā)布了各種調查問卷，邀請居民們填寫，以了解其團購需求和意向。“小區(qū)內的團購快報、調查問卷等，是由一位從事新媒體運營的志愿者負責制作的。”呂卿說。

景泰嘉苑小區(qū)臨時黨支部正在會商工作。　受訪者供圖

　　行之有效的運轉體系，明晰清楚的責任分工，及時準確的信息溝通……在這道“抗疫戰(zhàn)線”里，景泰嘉苑的居民們貢獻著各自的專業(yè)技能。“‘人才’都是逐步發(fā)現(xiàn)的。”呂卿笑言道。

　　鄰里互助，共克時艱。小區(qū)封閉期間，5號樓72歲的潘先生行動不便，家中沒有年輕人協(xié)助，“每次洗澡我都提心吊膽，怕老伴摔著。”老伴曹女士說。

景泰嘉苑小區(qū)臨時黨支部抗疫組織架構圖。　受訪者供圖

　　志愿者團隊關愛組在摸排時了解到這一情況，迅速聯(lián)系5號樓的樓組長，安排同棟鄰居協(xié)助老人洗澡。“真是遠親不如近鄰！”老伴的洗漱問題得到解決，曹女士心安了，“有好鄰居，真好。”

　　“不能讓疫情次生災害落到小區(qū)老人身上”，呂卿表示，圍繞著這一目標，關愛組的志愿者們對小區(qū)內獨居或子女不在身邊的老人做到“包干到戶”，為老人解決實際困難。還發(fā)動樓棟內的年輕住戶與老年住戶“結對”，協(xié)助老人進行核酸、抗原檢測，團購接龍等，解決老年居民的后顧之憂。

　　隨著封閉管理時間延長，居民理發(fā)需求逐漸增多，志愿者們在小區(qū)內就地成立“景泰理發(fā)小店”，每周“營業(yè)”2天，為居民們理發(fā)。到目前為止，已經(jīng)有超過百位居民接受了免費理發(fā)服務。

　　從最初的擔憂和慌亂，到井井有條地應對、運轉，景泰嘉苑的居民們感覺到，抗擊疫情的勝利曙光即將到來。“而這一切，離不開每一位居民的付出和配合。”呂卿說。(完)