6月15日，不少市民在江蘇省人民醫院（南京醫科大學第一附屬醫院）就診時發現，門診大廳的醫保服務窗口多了一個“刷臉機”，只要面對微屏幕按要求操作，醫?；颊咂碳纯赏ㄟ^“刷臉”實現醫保業務辦理、醫保待遇查詢、門診就診報到，無需社?？ǎ瑹o需導診單，只需迎“面”而來，以信息化探索便捷醫保服務新模式，給參保群眾帶來全新就醫體驗。
△參保人刷臉認證場景 侯雨萌 攝
保障安全！
采用“人臉識別+實名+實人”技術
記者了解到，醫保“刷臉”服務是以醫保業務綜合服務終端應用為載體，以醫保電子憑證為媒介，實現“卡結算”到“碼結算”再到“刷臉結算”的轉變，讓參保群眾切身享受到“互聯網+醫?！钡谋憬莘?。
患者在激活醫保電子憑證后，無需其他媒介，僅需通過醫院窗口的醫保終端完成人臉識別，即可完成身份認證，通過人臉便可以進行各項業務辦理。醫保刷臉服務采用“人臉識別+實名+實人”安全核驗技術，服務終端設備通過國家醫療保障局認證，人臉和用戶信息經參保人員授權后獨立存儲在國家醫療保障局數據庫，有效保證個人信息和醫保基金安全。
便民利民！
多功能應用提升就醫體驗
記者現場所見，該院醫?！八⒛槨狈毡忝窭?，可滿足多用能應用，提升就醫體驗，具體操作步驟和適用內容如下：
1.快速激活“醫保電子憑證”
江蘇省人民醫院于門診二樓醫保服務窗口放置“刷臉”服務設備，已激活醫保電子憑證的患者可直接刷臉認證，未激活醫保電子憑證的患者可實現快速激活及刷臉認證。
2.醫保業務自助辦理
患者刷臉認證后，可通過“刷臉”服務設備自助辦理“個賬直系親屬轉移”“異地就醫備案（承諾制）”業務。通過“個賬直系親屬轉移”，將參保人個人賬戶的余額轉給直系親屬使用，緩解家庭醫療經濟負擔；通過“異地就醫備案（承諾制）”，對因特殊原因無法提供長期駐外證明材料的急需至外地就醫患者，以“承諾制”方式辦理長期駐外備案。
3.醫保信息自助查詢
參保患者根據個人需要，可通過“刷臉”服務設備自助進行“醫療保險查詢”“生育保險查詢”“零星報銷查詢”“醫保定點醫院查詢”“參保人病種登記查詢”“醫保個人費用查詢”等醫保信息查詢，減少患者排隊等候時間，幫助患者及時準確了解參保信息及業務辦理進度。
4.門診報到快速實現
門診就診時，常出現患者因未攜帶導診單及忘記就診卡號而無法報到的情況，尤其對老年患者而言，因本人不會上網、不會使用智能手機而給就醫過程帶來諸多不便。因此，江蘇省人民醫院于神經內（外）科服務臺配置“刷臉”服務設備，使就診患者實現快速刷臉報到，便捷老年人就醫，獲得更好服務體驗。
以人為本！
醫?！八⒛槨狈請鼍皩⒉粩嘭S富推廣
江蘇省人民醫院醫療保險處處長丁海霞介紹，醫?！八⒛槨狈盏膽檬恰懊裰?，政之所向”，真正做到科技以人為本。一方面提升服務效率，便捷患者就醫，尤其對老年患者，不用攜帶實體卡證，也不用操作智能手機，安全便捷，便民利民；另一方面有助于加強醫保基金監管，讓冒名就醫、盜刷套刷醫?？ǖ冗`法違規行為無處遁形，有效保障醫?；鸢踩咝н\行。
下一步，醫院將不斷加強“互聯網+醫?！睉媒ㄔO推廣，豐富醫保“刷臉”服務場景，構建以醫?！八⒛槨狈諡榛A的全流程就診服務體系，讓參保群眾切實感受到醫保信息化服務帶來的幸福感和獲得感。
通訊員 陳加玉 何雨田 現代快報+記者 劉峻
