七十五年櫛風沐雨，七十五年砥礪前行。中國人壽堅持積極踐行“服務國家發展大局，守護人民美好生活”企業使命，不斷拓展主責主業優勢，將自身發展融入國家經濟社會全局中。近年來，徐州市聚力打造“三中心一樞紐一高地”，即區域經濟中心、科技創新中心、教育文化中心、全國重要的綜合交通樞紐、雙向開放高地，城市能級持續提升，縱深發展的空間不斷拓展。中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險”）徐州市分公司主動對接地方經濟社會發展戰略，切實增強發展的內生動力和活力，轉型升級、優化服務，交出了一份亮眼的成績單。
堅持黨建引領奏響向質而行“新樂章”
黨的十八大以來，中國人壽壽險徐州市分公司堅定不移強化黨對金融工作的集中統一領導，為推動公司高質量發展提供了堅強的政治保證、思想保證、組織保證。公司堅持把黨的政治建設擺在首位，不斷提高政治站位，強化責任擔當。
中國人壽壽險徐州市分公司扎實落地黨委會“第一議題”及時跟進學、黨委中心組深入研討學機制，持續強化理論武裝，鞏固拓展主題教育成果。深入學習貫徹中央金融工作會議精神，深刻把握金融工作的政治性和人民性，聚焦保險主業，切實將學宣貫成果轉化為推進公司高質量發展的工作實踐。
聚焦主責主業緊跟時代發展步伐
中國人壽壽險徐州市分公司發揮保險專業優勢，勇擔社會責任，在助力“健康徐州”方面作出了不懈努力和積極貢獻。2023年，公司為全市提供理賠服務7.22萬人次，年度賠付金額4.41億元，其中重疾賠付4940筆，賠付金額1.98億元。以“百姓滿意、政府放心”為目標，公司積極參與徐州市多層次醫療保障體系建設。2024年上半年，全市惠民保障類業務承保近110萬人，保障金額約230億元。組織“進企業、進社區、進養老機構、進鄉村”系列服務活動698次，其中進企業56次、進社區213次、進養老機構63次、進鄉村366次。
徐州市城鄉居民大病保險項目由10家共保體承保，中國人壽壽險徐州市分公司作為首席承保為全市750萬的參保人提供服務。公司積極參與長期護理保險項目，服務約902萬人，組織理賠回訪及理賠送到家服務863次，上門協助286位行動不便的獨居、失能老人辦理長護險申請相關手續。上半年，全市理賠服務7.39萬人次，累計賠案11.08萬筆，賠付金額2.34億元；上半年獲賠率99.77%，5日結案率99.39%，高效、貼心的理賠服務受到了社會和百姓的普遍好評。數字金融方面，加速推動數字技術和保險理賠服務深度融合，賦能傳統服務模式轉型升級，不斷探索“互聯網+保險”服務新模式，支持線上一站式智能理賠服務，實現醫療信息線上流轉、全流程智能化作業、快速理算并支付，推出“理賠預付”“重疾一日賠”等更精簡、更智慧的服務，為廣大客戶提供更貼心、更便捷的優質服務。
落實金融“五篇大文章”服務國家發展戰略
新質生產力的發展是經濟高質量發展的內在需求，也是保險行業面臨的重大機遇與挑戰。“服務新質生產力，關鍵在于提升服務實體經濟的質效，守住不發生系統性金融風險的底線。扎實做好‘五篇大文章’，并在推動新質生產力發展中貫徹新發展理念。”中國人壽壽險徐州市分公司黨委書記、總經理周立華表示，將以政治性為引領、以人民性為立場、以專業性為保障的三大抓手，推動金融業助力賦能新質生產力邁上新臺階。
今年以來，中國人壽壽險徐州市分公司以金融服務新質生產力為導向，不斷探索創新，在多個領域取得顯著成效。順應“綠色發展”潮流，公司圍繞“雙碳”目標，豐富綠色保險產品供給。上半年，承保綠色產業相關企業29家，提供風險保障12.43億元，為經濟綠色化、低碳化發展保駕護航。
在養老金融方面，公司管理企業年金52家，職工近三萬人，凈資產規模32.9億元。同時，積極推進商業養老金產品擴面，業務存量超700萬元。公司聯合政府部門開展“敬老關愛”“特殊家庭慰問”等活動，深入基層社區，通過組織義診、演出、廣場舞大賽等活動，擴大惠民保障的社會效應。關愛社會弱勢群體，承辦了民政優撫保險、失獨家庭保險、殘疾人保險、困境兒童保險等政策性保險服務。開展了城鄉居民醫療大病保險、老年人保險、小額保險、計生保險等系列惠民保險項目服務工作，充分發揮保險業服務民生的積極作用。
83歲的王奶奶在家中不慎滑倒受傷，家屬在醫院辦理入院手續時被告知有中國人壽安康關愛保險，王奶奶出院后，其家屬電話聯系當地社區，中國人壽的政保專員上門協助其辦理了理賠。家屬收到賠款后對政保專員說：“你們的服務真是周到，理賠過程也很順暢，非常感謝！”
中國人壽壽險徐州市分公司將堅定不移走中國特色金融發展之路，切實把工作的著眼點和落腳點放在堅持“保險姓保”回歸保障本源、落實金融工作“三項任務”、滿足人民群眾實際需求上來，為徐州經濟發展和社會穩定提供堅實金融保障，助力新質生產力蓬勃發展，共創美好未來。
