傍晚6點(diǎn)多，陳杰在浦口求雨山文化紀(jì)念館停車場停好車，步行幾分鐘回家。這是他這大半個(gè)月以來每天重復(fù)的程序，這套程序讓他心安。
“以后停車不用‘打游擊’了，不用每天擔(dān)心沒地方停車了。”
求雨山文化紀(jì)念館停車場現(xiàn)在是共享停車場，上個(gè)月，陳杰通過“寧停車”微信小程序報(bào)名，經(jīng)過搖號獲得了一個(gè)車位，工作日傍晚6點(diǎn)至次日上午7點(diǎn)、雙休日全天可停車，包月費(fèi)用80元。
“寧停車”微信小程序頁面截圖。
此前，陳杰所在的老小區(qū)停車位非常緊張，多年來，停車難一直是他的煩心事。現(xiàn)在這個(gè)煩心事得以解決，而且只用通過手機(jī)網(wǎng)上辦理完成。
就在上個(gè)月，和陳杰一樣通過網(wǎng)上辦理找到共享停車位、解決停車難題的一共有3500多位市民。
網(wǎng)上聽民意，網(wǎng)下解難題，提升城市治理效能。近年來，南京市把互聯(lián)網(wǎng)作為察民情、聚民智、解民憂的重要渠道，深入實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+基層治理”行動，用心用情服務(wù)群眾，深入走好新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線，著力打造有溫度、有歸屬感的城市，以實(shí)際行動回應(yīng)人民對美好生活的向往。
用心聽民聲，用情為民生
正值高校畢業(yè)生求職季，到外地求職面試，預(yù)訂賓館住宿對求職畢業(yè)生來說是一筆不小的開支。南京的“寧青驛站”為他們解決了這個(gè)難題，還為大家提供了溫馨如家的入住環(huán)境。
今年春節(jié)后，“寧青驛站”正式上線——全市共有14家，都在交通便捷的地方，可以為求職畢業(yè)生提供最長14天的免費(fèi)住宿。預(yù)訂非常簡單，通過“我的南京”APP和“江蘇共青團(tuán)”微信公眾號即可預(yù)約入住，未來預(yù)約渠道還將更多。
“寧青驛站”一上線立刻火了，自今年2月以來，14家“寧青驛站”累計(jì)申請人數(shù)已達(dá)到3011人次，累計(jì)入住天數(shù)11270天。
“謝謝南京”“我愛南京”……在“寧青驛站”的留言簿，很多入住過的畢業(yè)生寫下了這樣的句子。
“寧青驛站”棲霞青年人才驛站（東南青年匯仙林店）。
“寧青驛站”是2023年南京市十類49項(xiàng)民生實(shí)事項(xiàng)目之一，截至3月底，這項(xiàng)民生實(shí)事已辦理完成。
民生實(shí)事項(xiàng)目從哪里來？也是通過網(wǎng)民征集而來。
“群眾提、代表決、政府辦、人大評”。2020年以來，南京市每年都會在當(dāng)年的市人代會上票選出網(wǎng)友、市民最為關(guān)注的十類民生實(shí)事，這些民生實(shí)事聚焦群眾“急難愁盼”，辦理過程由市人大全程監(jiān)督推動，實(shí)現(xiàn)了“群眾想什么”“政府干什么”的精準(zhǔn)對接，民生實(shí)事項(xiàng)目辦理成效顯著。
在市委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)、市委網(wǎng)信辦指導(dǎo)下，南京報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)推出的“聽語+”平臺，集客戶端、小程序、熱線等為一體，以“傾聽民聲 回應(yīng)關(guān)切，匯聚民智 建言獻(xiàn)策”為定位，通過“新聞+政務(wù)+智庫”服務(wù)參與社會治理，在常態(tài)化解決市民、網(wǎng)友訴求的同時(shí)，也協(xié)助黨委政府在多個(gè)領(lǐng)域廣泛吸納民智民慧，如開展了推動南京高質(zhì)量發(fā)展走在前列“金點(diǎn)子”征集、南京促消費(fèi)及創(chuàng)建國際消費(fèi)中心城市“金點(diǎn)子”征集等。
科巷、明瓦廊……這個(gè)春天，在南京一個(gè)個(gè)小街巷，小吃店人氣爆棚，游客排著長隊(duì)“打卡”的場景在社交平臺傳播。
夜幕下的南京豐富路人氣火爆，許多游客在此購買美食，煙火氣滿滿。
街頭巷尾的小店，既是城市“煙火氣”的支撐，更關(guān)系千萬家庭，事關(guān)群眾生計(jì)。
在城市經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中，南京市積極回應(yīng)全市19萬多家小店生存和發(fā)展的呼聲，啟動實(shí)施“小店計(jì)劃”，幫助小店恢復(fù)元?dú)狻⒅卣裥判摹＝衲甏禾欤慰腿绯钡哪暇菍Α靶〉暧?jì)劃”最好的回應(yīng)。
為民造福是走好網(wǎng)上群眾路線的初心。
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“深入群眾、深入基層，采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題。”
擁有755萬網(wǎng)民的南京，走好網(wǎng)上群眾路線，就是從網(wǎng)民最關(guān)心、反映最集中、群眾最迫切的問題入手，既辦好百姓牽腸掛肚的民生大事，也辦好市民天天有感的身邊小事，切實(shí)把群眾和企業(yè)的操心事、煩心事辦成惠企便民的暖心事、貼心事。
開門納諫，問計(jì)于民聽計(jì)于民
在今年的全國兩會上，習(xí)近平總書記指出：“全面建成社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國，人民是決定性力量。要積極發(fā)展全過程人民民主，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國有機(jī)統(tǒng)一，健全人民當(dāng)家作主制度體系，實(shí)現(xiàn)人民意志，保障人民權(quán)益，充分激發(fā)全體人民的積極性主動性創(chuàng)造性。”
2021年10月，中國共產(chǎn)黨南京市第十五次代表大會召開。在黨代會報(bào)告中，有50多條代表性事項(xiàng)由全市市民通過網(wǎng)絡(luò)反映而來。
黨代會前，南京市面向全網(wǎng)開展“我向黨代會建一言獻(xiàn)一策”網(wǎng)絡(luò)征集，12天點(diǎn)擊量超千萬，共征集到2000多條有效意見，整合形成50多條代表性事項(xiàng)吸納進(jìn)市黨代會報(bào)告，成為全過程人民民主的一次生動實(shí)踐。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。
走好新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線，南京市堅(jiān)持把互聯(lián)網(wǎng)作為同群眾溝通交流的重要平臺。通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”、書記信箱、網(wǎng)上信訪等工作平臺，廣大市民群眾可直接給“一把手”留言發(fā)表意見建議或反映問題。有關(guān)方面對網(wǎng)民留言當(dāng)日認(rèn)領(lǐng)、立即交辦，并在第一時(shí)間核查反饋，做到件件有答復(fù)、事事有回應(yīng)。
為更好實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理、避免碎片化運(yùn)作，南京集成運(yùn)用政務(wù)服務(wù)“12345”熱線、南報(bào)融媒“聽語+”平臺、南京電視臺“我的大學(xué)”欄目等主渠道，高效運(yùn)營“南京發(fā)布”“紫金山新聞”等新媒體平臺，推動形成聯(lián)系服務(wù)群眾的全媒體矩陣。
南報(bào)網(wǎng)開設(shè)的“聽語+”征集專欄
南京市委還召開自媒體座談會，與網(wǎng)絡(luò)“大V”交流談心，倡導(dǎo)自媒體在體察民意、宣傳南京、引導(dǎo)輿論方面發(fā)揮獨(dú)特作用。近兩年，南京本土自媒體積極參與“極美南京”“遇見南京”城市傳播，成為黨委政府聯(lián)系群眾、聽取意見的好幫手。
通過定期舉辦“寧好”圓桌會、“聽語”線下行等活動，讓市民群眾了解黨委政府做了什么、正在做什么、還要做什么，增強(qiáng)溝通有效性。
從“屏到屏”，實(shí)現(xiàn)“面對面”，和群眾“心貼心”。
在南京，市委市政府善用網(wǎng)絡(luò)問政各種渠道，廣開言路、“開門納諫”，在推進(jìn)與群眾切身利益相關(guān)的重大工程、重點(diǎn)項(xiàng)目時(shí)，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)公示、互動交流，認(rèn)真采納建設(shè)性意見，廣大網(wǎng)民“知無不言、言無不盡”。
“互聯(lián)網(wǎng)+”，讓城市更有溫度更有歸屬感
浦口市民陳杰網(wǎng)上辦理共享車位解決停車難，并不是個(gè)例。
“一個(gè)平臺、一張網(wǎng)、一個(gè)APP”，近年來，通過推出共享車位，南京“多”出近12萬個(gè)停車位，為周邊居民帶來停車便利。
南京市共享車位的做法引起強(qiáng)烈關(guān)注。3月22日晚，央視《新聞1+1》進(jìn)行全面直播聚焦；3月25日，央視著名主持人白巖松在《新聞周刊》節(jié)目中評價(jià)：“替老百姓辦實(shí)事，方法一定比困難多。看了南京的故事，其他城市也應(yīng)更好跟進(jìn)……”；3月29日，來寧參加長三角一體化城管綜合行政執(zhí)法轉(zhuǎn)化協(xié)作機(jī)制會議的近百位城市管理代表，又將南京的共享停車場作為首站觀摩交流點(diǎn)。
共享車位是南京通過“互聯(lián)網(wǎng)+”提升城市治理水平，用“數(shù)字賦能”讓城市更有溫度更有歸屬感的生動案例。
習(xí)近平總書記今年全國兩會在參加江蘇代表團(tuán)審議時(shí)，賦予江蘇“在高質(zhì)量發(fā)展上繼續(xù)走在前列”和“四個(gè)走在前”的重大任務(wù)，要求江蘇在強(qiáng)化基層治理和民生保障上走在前，完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺。
網(wǎng)絡(luò)輿情中能發(fā)現(xiàn)治理的難點(diǎn)，網(wǎng)上留言中能看到治理的盲點(diǎn)，網(wǎng)民建議中更能找到治理優(yōu)化的起點(diǎn)。南京堅(jiān)持把走好網(wǎng)上群眾路線作為推進(jìn)特大城市治理現(xiàn)代化的關(guān)鍵抓手，把平臺數(shù)據(jù)價(jià)值轉(zhuǎn)化為社會治理效能，在觸網(wǎng)用網(wǎng)中促進(jìn)政府決策科學(xué)化、基層治理精細(xì)化、公共服務(wù)高效化。
通過打造“極美南京”等特色品牌，弘揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)空間正能量，在外塑形象的同時(shí)內(nèi)聚人心，讓“有歸屬感的城市”成為全體市民的共同價(jià)值追求。
堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，聚焦為民服務(wù)，加快完善到底到邊、共治共享的基層治理體系，深入推進(jìn)“精網(wǎng)微格”工程，把社區(qū)治理落到每個(gè)樓棟、每戶家庭，構(gòu)建基層治理“共同體”，實(shí)現(xiàn)社會治理模式從單向管理轉(zhuǎn)向雙向互動，從線下轉(zhuǎn)向線上線下融合。
深化“一網(wǎng)通辦”改革，構(gòu)建全流程一體化在線服務(wù)平臺，打造更加智慧便捷的智慧政務(wù)體系，更好解決企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的問題，讓群眾共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果。
通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)揚(yáng)人民民主、接受人民監(jiān)督，通過微訪談、定向約稿、聘任觀察員等方式開渠引流，支持專家學(xué)者發(fā)表真知灼見，在共商共議中凝聚起解決問題的合力。
在南京，“互聯(lián)網(wǎng)+”的城市治理模式推動數(shù)字技術(shù)在城市治理、公共服務(wù)、應(yīng)急管理等領(lǐng)域深度應(yīng)用，也讓群眾獲得感、幸福感和安全感進(jìn)一步提升。
