鹽城市亭湖區聚焦群眾“急難愁盼”，扎實開展“我為群眾辦實事”法治惠民活動，共同營造社會和諧穩定的法治環境，群眾的獲得感、幸福感和安全感不斷提升。
區域互認 讓群眾省時又省力
“以前要隨身攜帶一疊紙質證件，經常容易忘記。如今有了電子證照，一部手機就能搞定，查找起來也方便，省時又省力！”近日，正在掃碼亮證的貨運司機王羅亮說。王羅亮所說的電子證照是客貨運輸電子證照，它的出現讓很多像王師傅這樣常年在外跑運輸的司機們，切實感受到了數字化改革帶來的便利。
自亭湖區將“推進客貨運輸電子證照跨區域互認與核驗”作為法治惠民項目實施后，區交通運輸局積極推進創新試點工作，電子證照的推廣正在為行業從業者的生活、工作帶來更多便利，政務服務便捷度、企業和群眾獲得感明顯提升。
為積極推動客貨運輸電子證照試點工作，區交通運輸局多措并舉，加強工作人員培訓，落實相關政策，詳細介紹電子證照申領的操作流程，并做好人員分工，收集企業應用需求，耐心講解和答復。
“為加強宣傳，提高道路運輸經營者和從業人員對電子證照的知曉度，區交通運輸局還多次深入企業等地進行推廣，引導企業逐步形成申領和使用電子證照的習慣，讓他們真正認可并意識到電子證照具備和傳統的紙質證照同等的法律效力。”區交通運輸局工作人員周穎穎說。
據了解，去年，亭湖區共計發放電子證照1160份，其中道路運輸證731件、道路運輸從業人員資格證429件，實現了有權業務事項電子證照覆蓋率100%，累計辦理道路運輸證異地年審118件。
“接下來，我們將繼續以實施客貨運輸電子證照為契機，激發道路運輸行業市場活力和社會創造力，全方位提升行業治理體系和治理能力現代化水平，提供滿足人民群眾需求的高質量交通出行服務。”區交通運輸局相關負責人表示。
一站服務 讓群眾感受全流程
“這里不僅服務好，處理事情的速度也快。”最近，黃尖鎮的居民發現，在黃尖鎮社會治理現代化指揮中心，辦理法律業務有了全新的體驗。進入大廳，先“掛號”，然后根據辦理業務的類別，到相應業務室等候辦理。這樣的辦理流程，讓居民們感覺更快捷。
在黃尖鎮社會治理現代化指揮中心，律師在法律咨詢室為來訪者講解法律條款；人民調解員在掛有“鄰紛調解”牌子的房間內進行家庭糾紛的調解；派出所、市場監管所、交警隊、城管隊等相關重點部門集中常駐，涉事部門“隨叫隨到”……如此陣容“豪華”的專業團隊，成為了該中心把法律問題最大程度化解在基層的強有力支撐。
“之前，一件事情要跑多個地方，甚至還會跑錯地方，想找個專業的人問一問都不知道該從哪里找。”剛在中心接受調解的村民王淮干深有體會。他因民事糾紛來到中心找專業律師進行咨詢，后又直接在這進行調解，當事情解決后，還有網格員進行回訪。王淮干高興地說：“從開始咨詢到調解，再到最后的解決，全部都能在‘家門口’解決，這也太方便了！”
“我們中心集綜治、網格、信訪、矛調等服務功能于一體，將各類法律服務資源整合在同一個中心內，建立起‘全業務、全流程’的一站式社區法治服務體系，群眾再也不用一個個部門來回跑。”黃尖鎮社會治理現代化指揮中心主任范金玉介紹，這也是建立該中心的初衷——讓公共法律服務以更主動、更快速的方式貼近群眾，避免群眾來回、重復奔波于多個部門，從而形成閉環式的矛盾糾紛化解機制，真正實現讓群眾“進一扇門，辦所有事”。
據了解，去年，該中心累計辦理12345工單1500多件，調解矛盾658起，解決信訪案件56件，矛盾調解率達100%。
宣傳入戶 讓群眾爭做“明白人”
“現在社會發展變化太快了，村里時常組織的一些普法活動很不錯，我們老年人跟著網格員學習，知法懂法才能不上當受騙。”家住國園壹城的瞿奶奶看著手中的宣傳單頁夸贊道。
近日，大洋街道大星村開展“法律宣傳進小區 普法惠民伴前行”志愿服務活動，網格員和志愿者們向居民發放宣傳資料，用通俗易懂的語言解讀《憲法》和《民法典》相關條文，耐心細致地解答居民提出的法律問題。網格員和志愿者還進行入戶宣傳，引導轄區居民爭做法律“明白人”。與此同時，廣泛宣傳“三官一律”工作人員服務咨詢電話、服務地點，引導居民在工作和生活中能夠正確運用法律武器維護自身的合法權益。
大星村相關負責人介紹，該村聚焦網格平安穩定主責主業，通過上門登記、入戶核查、日常巡查、網格微信群“戶戶到”等方式，常態化開展網格化服務管理、平安穩定以及基層法治建設工作。
為高標準深入推進平安建設，加快推進社會治理現代化，亭湖區全面落實基層社會治理“五個100%”，不斷推動網格化服務管理水平提升，進一步提高基層平安民主法治建設質量和整體水平，有效激勵基層開展平安民主法治建設的動力，充分發揮鎮（街道）、村（社區）在加強城鄉社區平安民主法治建設的示范作用，在現有樓宇實體上開拓基層社會治理綜合指揮中心、網格員工作驛站、“援法議事”工作室等項目，爭創平安民主法治示范單位。
“法治，最初的出發點和最終的落腳點都是人民。我們將繼續深入踐行以人民為中心的發展理念，站穩人民立場，厚植人民情懷，挖掘培育更多優質的法治惠民實事項目，讓法治的陽光普照在亭湖的每一寸土地。”區委依法治區辦相關負責人表示。
鄭夢嬌
