截至6月18日晚23時59分，2023年京東618再創新紀錄，煙火氣持續在全國各地沸騰！今年京東618期間，京東物流持續發揮一體化供應鏈服務優勢，多措并舉、全力保障全國范圍內的無差別送貨上門，同時已經推出13年的211限時達，讓“上午下單、下午收貨”的時效服務成為快遞行業服務升級風向標。數據顯示，在京東618高潮期，全國超過95%區縣實現當日達、次日達。
極致服務16年，天山山脈、中哈邊境也能當日、次日達
今年京東618，即便遠在深處天山山脈的瑪納斯縣、中哈邊境上的溫泉縣，當地消費者也都能在上午就收到前一晚下單的商品，高效優質的211限時達服務正持續刷新著行業服務極限。早在2010年，京東物流率行業之先推出211限時達服務，將當時的平均收貨時效從一周提升到半天。13年來，從城市街道到鄉村山間，“上午下單、下午收貨”的時效服務已成快遞行業服務升級的風向標。
今年京東618，京東物流在十余年全國范圍100%送裝一體的基礎上，推出了業內首創的“送、裝、拆、收”四位一體的末端最后一公里省心服務，再次刷新了大件物流行業的服務標準。不僅如此，針對校園的寄遞場景，京東快遞進一步升級“畢業寄”服務，200斤以內的包裹全部免費送貨上門，此外還有專業包裝、專屬優惠等定向針對畢業生的寄遞方案及福利，讓畢業生們輕裝上陣、空手回家。
作為高品質寄遞服務的代表，多年來，京東物流持續打造極致服務，不斷刷新行業服務極限，為用戶體驗護航，守護沸騰的人間煙火氣。
多行業外部客戶庫存周轉率大幅提升,熱銷品現貨率100%
今年京東618期間，京東物流一體化供應鏈能力持續穩定對外開放，在大促訂單峰值的一個月中，美妝、母嬰、小家電行業等外部客戶超八成也能實現訂單1日內送達，在保障庫存有序周轉的同時，熱銷品現貨率達100%。
今年京東物流一體化供應鏈產品和解決方案持續升級，拳頭產品商務倉再度升級，將數智化技術能力與標準倉配一體服務深度融合，通過算法模擬，為客戶提供合理備貨方案及補貨計劃，提升庫存運轉效率，減少跨區發貨，提升當日達、次日達占比，提高倉配一體履約及交付服務標準。為了保障商家體驗，京東物流還針對物流入庫、在庫、出庫等多環節，推出“及時上架”“24小時快速出貨”“100%送貨上門”“極速理賠”等在內的15項高標準服務承諾以及8項必賠承諾。
與此同時，京東物流持續為海外客戶、中國出海品牌提供一體化供應鏈物流服務。今年，京東物流荷蘭芬洛1號倉等歐洲多個倉庫引入了自動化分揀揀選方案（PSP），通過“地狼”AGV搬運機器人和智能分揀機器人的配合，將揀貨效率提升超3倍。同時，京東物流還通過部署“正逆一體工作站”，幫助客戶提升退換貨訂單的處置效率。高度自動化的設備與解決方案，讓芬洛1號倉生產效率比普通倉庫高3倍以上。如今，芬洛1號倉已承擔高端成衣品牌香蔻慕樂17個歐洲國家、上萬個SKU的訂單履約。此外，位于澳大利亞悉尼市的京東物流悉尼1號倉，眾多AGV機器人高效處理倉內數萬個SKU商品，讓倉內中小件產品的揀貨效率提高超5倍，更讓倉內履約效率提升超100%。
第100億智能包裹下線，持續夯實大促技術底座
6月14日凌晨2點05分，一箱剛從蘇州蟹塘現捕現撈的“六月黃”，從京東物流亞洲一號昆山智能產業園2期自動分揀中心下線，成為亞洲一號第100億件智能包裹，標志著中國智能物流迎來又一全新里程碑。
與此同時，隨著昆山亞一2期的最新投用，昆山亞一成為全球規模最大的倉揀一體智能物流園區，擁有的超80條自動分揀線、1萬個智能分揀機器人等高度自動化、智能化設備的應用，具備日均分揀超450萬件包裹的能力，分揀準確率更達99.99%，效率亦提升5倍之多。
與此同時，先進的供應鏈科技正成為助力全局優化的關鍵。今年618期間，京東物流數字孿生平臺利用仿真技術建立物理世界的數字孿生體，分析診斷當前倉、運、配等全鏈路狀況，基于大數據預測進行智能決策和優化管理，以應對大促期間業務增長。
不僅如此，京東物流持續以數字化應對減碳、降碳難題，聯動上下游企業構建綠色供應鏈。今年京東618期間，京東物流持續聯動上下游企業使用循環包裝、原廠直發包裝等各類綠色包裝超3.2億次，助力減少一次性垃圾3.8萬噸。多年來，京東物流持續以數字化應對減碳難題，全自研的全球首款訂單維度碳管理平臺已服務雀巢、迪卡儂、安利中國等多家知名企業，在超100萬次的計算中，溫室氣體減排量計算了超5萬千克。
伴隨著中國經濟高質量發展的20年，京東創立并成長壯大，京東物流也將持續發揮供應鏈基礎設施與技術優勢，發揮模式創新與技術應用方面的顯著優勢，投身到廣闊的實體經濟，進一步發揮現代物流基礎性、戰略性與先導性價值，推動供應鏈全環節的降本增效與產業經濟的高質量發展，為下一個20年的“35711”夢想奔赴。
通訊員 蘇潔
