今年，蘇州工業園區勝浦街道以機制創新為抓手，以居民滿意度為根本出發點和落腳點，積極推動“精密預防、精細管理、精微服務、精準治理”的精網微格工程見行見效，讓勝浦街道的基層治理，既有群眾熟知的“藍馬甲”，也有機制保障的“硬鎧甲”，不斷提高網格化工作的知曉率、實戰性及滿意度。
△黨員、青少年學生等積極參與網格活動
活用“微端口”，推動平臺信息聯動
居民王明亮發現小區車位緊張，門口常被堵滿了車，便拍照上傳到紅色管家“慧拍”平臺反映問題，最終社區聯動附近的公交警務中心，增設150個免費停車位；曹富梅作為一名老黨員，長期主動替一雙職工家庭接送孩子，甚至“包”下了孩子的晚飯、作業輔導等，通過“慧拍”平臺上傳，獲得了網格積分和居民的點贊，社區流動著滿滿的正能量……
鐘南社區的網格員張琴燕告訴現代快報記者，街道持續優化調整紅色管家“慧拍”平臺功能，將兼職網格員30余條工作事項整合為“我是向陽花”“我是孺子牛”“我是啄木鳥”三個積分端口，提高居民參與治理兌換積分的便捷度。
“這種方式還是很受居民們歡迎和認可的，特別是許多退了休的老人，對小區治理非常上心，經常主動轉發一些政策、新聞到朋友圈，截圖給我們兌換積分。”張琴燕說。
聯動區域“微力量”，網格服務遍地開花
提到勝浦街道興浦社區，人人都知道“李姐”——李新春。李新春是興浦社區“網格智庫”成員，今年53歲，三年前，她和小女兒約定，堅持每周六做完作業后下樓撿垃圾，并在居民群里呼吁大家愛惜環境。“李姐，這個活動我們可以報名嗎？”受她影響，越來越多的人加入進來，三年來，已累計帶領100多個小朋友參加多場公益活動。
“今年2月份，社區為李姐設立‘李姐愛心驛站’，供孩子們開展如垃圾分類、消防安全等志愿服務活動，成為服務群眾的文明陣地。”李新春說。
△勝浦街道為網格員增能，提升履職能力
“李姐愛心驛站”只是一個縮影。據悉，社區“網格小駐”駐點服務站已在部分社區亮相，為居民打造“家門口的網格服務”。勝浦街道通過建立“網格智庫”，發動專業人員及愛心人士成立“藍馬甲講師團”，實施網格員能力提升“螢燭計劃”，用培訓、交流、體驗日這些形式多樣的活動，發動人大代表、政協委員、青少年、學生、教師等各類人員，參與兼職網格工作，形成“人人都是網格員”的工作氛圍。
“藍馬甲”聚焦微舉措，構筑社區堅實“盾牌”
吳淞社區有居民反映，6月開始，不少私家車上被貼了非法小廣告，屢禁不止，給居民帶來極大困擾。直到一天深夜，網格員殷桃元在小區停車場注意到，一名身穿黑色T恤的男子形跡可疑。
待其離開后，殷桃元發現車上都被貼上了小廣告，于是立即通知當晚值班的門崗保安和監控室人員，守株待兔。等待一段時間后，該男子再次出現，準備張貼小廣告。當時，保安李金元迅速上前，將該男子當場抓住，交給了警方。事后，居民們紛紛為社區網格員和物業保安點贊。
記者了解到，今年，街道以“法網”“警網”“網格”為要素，以各派出所“藍盾”志愿者和網格員為力量，推出“網”和“盾”系列宣傳活動，將反詐防非、掃黑除惡等社會治理工作“網起來”，構筑平安穩定的堅實“盾牌”。
打造制度創新“硬鎧甲”，激發基層治理內生動能
促基層治理，需制度先行。近年來，勝浦街道黨工委始終堅持黨建引領，對各項工作統籌指導，精細制定工作制度，以制度創新激發基層治理的內生動能，推動網格工作條塊清晰、職責明確、一網統籌，讓優質網格服務向基層治理的神經末稍觸達延伸。
“我們堅持對部門事項進網入格，開展審議把關，今年1月以來，修訂《網格化雙聯戶考核激勵積分條目》8次，共計新增網格工作條目5條，修改條目9條，刪除條目3條。”
勝浦街道相關負責人蔣潔表示，下一步，勝浦街道將一以貫之創新工作方法，注重工作實效，對居民服務做到無“微”不至，讓藍馬甲“亮”起來，讓制度“硬”起來，不斷提高轄區居民的滿意度。
現代快報+記者 徐曉安 勝浦街道供圖
