鹽城，作為江蘇東部的重要城市，其金融保險行業的發展始終備受關注。中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險”）鹽城市分公司，作為鹽城金融保險行業的領軍企業，始終堅持“以人民為中心”的發展思想，以高質量的保險供給，全方位多層次參與社會保障體系建設，護航人民美好生活，助力“健康中國”建設，解決民生難題。
激活“紅色引擎”迸發高質量發展澎湃動能
今年以來，中國人壽壽險鹽城市分公司依托鹽阜革命老區豐富的紅色資源，積極探索以黨建工作推動經營管理高質量發展的新路徑，為公司高質量發展注入新動能。
以政治建設為統領，突出凝心鑄魂。中國人壽壽險鹽城市分公司黨委認真貫徹推動全面從嚴治黨主體責任落實落地，充分發揮黨委理論中心組引領作用，各級黨組織持續開展“書記講黨課”活動。把意識形態工作納入黨建工作責任制和績效管理，今年4月，新推出《國壽視界》期刊，用于刊發各經營單位經營發展、對外交流、主題活動等重要動態，弘揚公司發展正能量。
以組織建設為重點，突出堡壘作用。公司夯實基層黨建工作基礎，扎實開展黨支部標準化規范化建設，推動黨支部組織生活規范性、實效性雙提升。高質量開展好各級黨組織民主生活會、組織生活會、主題教育專題組織生活會，分解問題整改清單，督促相關單位及職能部門按計劃完成整改落實。把好發展黨員入口關，公司各級黨組織重視在基層經營單位、業務拓展一線、青年員工中發展黨員，對政治素質良好、工作能力突出、群眾基礎廣泛的同志加以培養和考察，壯大黨支部的戰斗堡壘力量。近年來，先后在全市系統開展營銷員黨員“奮進新征程建功新時代”“扛紅旗爭先鋒”等專項活動，要求各級黨組織結合實際做好示范創建，推進黨建工作與業務工作深度融合，切實發揮營銷員黨員先鋒模范作用，在壽險營銷之路上展現黨員作為，回歸保險本源，給廣大人民群眾帶去國壽關懷與保障。
以爭優創先為引擎，突出示范引領。公司著力在當地、在業界、在系統內爭優創先，涌現出一批獲得上級公司及地方行協榮譽的先進黨組織和黨員同志，提升了廣大干部員工奮進新征程、建功新時代的精氣神。2023年，中國人壽壽險鹽城市分公司作為鹽城市保險行業協會輪值主席單位，組織開展鹽城保險業黨建聯盟黨建共建活動，凝聚行業共識、匯聚發展動力，得到了成員單位的支持與認同。同時，在全市系統積極開展“四強”黨支部創建活動，持續發揮先進標桿的示范引領作用，帶動營銷員隊伍在鄉村振興、志愿服務、社會公益等方面貢獻更大力量。
堅持“保險姓保”護航鹽阜人民美好生活
中國人壽壽險鹽城市分公司秉持“保險姓保”原則，聚焦主責主業，持續加大對重點領域和薄弱環節的保險支持力度，堅持以客戶需求為導向，提供具有針對性和實用性的保險產品，致力于滿足客戶在不同生活場景和經營場景中的風險保障需求。
承辦大病保險業務。自國家六部委發布《關于開展城鄉居民大病保險保險工作的指導意見》以來，公司積極履行社會責任，主動與市、縣政府對接，先后承辦了鹽城轄內射陽、鹽都、濱海、大豐、阜寧、東臺職工和城鄉居民大病保險項目。10年來，服務全市500萬城鄉居民，為150多萬人次送去了大病保險保障，賠款約14.8億元。
延伸醫保服務觸角。中國人壽壽險鹽城市分公司積極推動參保群眾以“就近辦”“網上辦”“自助辦”“一次辦”為導向，加強各鎮（村）的醫保服務能力。配合醫保系統從整體建設、區域劃分、形象設計、功能區設置、便民服務、權限下放、人員培訓、硬件配備、制度管理、績效考核、包裝宣傳等方面提升醫保服務新形象，全方位打通醫保服務“最后一公里”，進一步提高醫保公共服務精細化管理水平，不斷提升群眾獲得感和滿意度。
推行長期護理保險。公司積極落實《關于開展長期護理保險制度試點的指導意見》，配合政府職能部門開展醫療保障事業。自2022年項目啟動以來，累計為80萬參保人群提供照護服務，全市累計賠付金額1331.52萬元。同時，利用廣泛的服務網點，在11個營業網點播放長護險宣傳視頻，在80余個網點張貼相關宣傳海報，大力推廣長護險政策，以“政府主導、專業運作、保本微利、長期經營”為宗旨，依托公司資源，打造長期護理保險支持服務體系。
擦亮普惠金融為民底色
中國人壽壽險鹽城市分公司始終堅守保險為民服務初心，持續優化保險資源配置，不斷提高普惠保險服務的針對性、覆蓋面和滿意度。
強化托底保障，打好“民生三項保險”組合拳。民生托底救助綜合保險是鹽城市政府為民辦實事項目，包含突發公共事件人身傷害兜底救助保險、重大疾病支出困難救助保險、特困人員失能（失智）護理保險，簡稱民生三項保險。在“民生三項保險”推進過程中，中國人壽壽險鹽城市分公司與政府部門加強溝通對接，有效建立起對話聯動、協調聯動、反饋聯動、評價聯動四大機制，運用保險機制對因自然災害、重大疾病和失能、失智需要護理等導致的困難群體，開展保險理賠，力破“病-貧-病”的困局，在全社會形成學保險、懂保險、用保險的良好氛圍。為做好這項工作，公司成立了36人的服務團隊，在各地救助中心設立窗口，專人現場收取賠案，接受理賠咨詢。截至目前，已連續8年成為重大疾病支出困難救助保險的主承保單位。
聚焦銀發一族，發出“安康關愛行動”動員令。今年是“安康關愛行動”項目開展的第13年。在鹽城市各級民政、衛健委、老齡辦的大力關心和支持下，中國人壽壽險鹽城市分公司始終以聚焦老年群體需求為出發點和立足點，堅持以服務求實效、以創新增活力，在不斷探索保險保障服務護航鹽城人民美好生活中，走出了一條高質量發展之路。與鹽城市老齡辦積極開展“進企業、進社區、進養老機構、進鄉村”系列宣講活動，宣傳政府為老服務政策；積極開展“敬老月”活動，聯合當地老齡部門慰問百歲老人、獨居困難老人，積極營造愛老、敬老的文化氛圍，以實際行動溫暖老人；舉辦老年人文化藝術節，開展“中國人壽杯”老年摜蛋比賽等；提供7x24小時線上理賠服務，建立百人政保服務團隊，為參保老年人提供快捷方便的一站式服務；通過駐點服務，提供理賠、咨詢，保險宣傳等方式，努力做到“哪里有社區網點，哪里就有保障服務”，努力實現全市村級服務網點全覆蓋。截至9月，“安康關愛行動”全市承保人數達85.43萬，賠款支出2801.54萬元。
關愛特殊群體，創新“鹽阜榮軍醫保”做示范。為促進退役軍人事務工作的高質量發展，維護社會和諧穩定，在保障退役軍人享受普惠性政策和公共服務的基礎上，公司在全省范圍首創“鹽阜榮軍醫保”優撫對象綜合醫療保險合作項目，積極探索并努力構建多層次、多形式、多渠道退役軍人保障體系，提高風險防范能力。今年，公司對協議內容再次進行完善，提升保障額度，進一步增強優撫對象的醫療保障；優化理賠服務，除原有的線上線下理賠渠道外，針對年老、殘疾、行動不便等特殊人群，由各縣、區中國人壽壽險公司提供上門理賠服務，彰顯人文關懷。自項目啟動以來，全市累計賠付達2.3萬人次，賠付金額462萬元。
回歸保險本源，織密工傷防護網。多年來，中國人壽壽險鹽城市分公司發揮保險專業優勢助力小微企業發展，設計專項產品作為工傷補充保險大力推廣，并將返聘人員納入保障范圍，解決小微企業實際需求，并通過“宣講進廠”等形式廣泛開展小微企業員工的人身、意外保險教育，不斷提高企業管理人員與員工的責任意識與安全意識，助力企業平穩發展。今年截至三季度末，承保企業165家，承保人數4171人。
未來，中國人壽壽險鹽城市分公司將堅持以人民為中心，不斷創新服務理念、暢通服務渠道、提升服務效率、豐富服務舉措、開拓服務生態、打造服務品牌，滿足消費者對金融保險服務的更高要求與更美好期盼，持續為強國建設與民族復興的偉大事業注入國壽力量。
通訊員周潔
