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騎手已經成為城市中不可或缺的一員，但配送“最后一百米”的問題一直困擾著騎手、社區和居民。為此，常州天寧區打造了首批“騎士友好小區”，在保障居民生活便利和社區治安的同時，嘗試解決外賣騎手“進小區難、找路難”的問題。
傍晚5時半是交通高峰，也是外賣騎手羅志如一天里最忙的時候。在南廣場花園小區門口，他停好自己的電瓶車，確認訂單信息后熟練地騎上一輛小區里的騎士專屬換乘自行車，進入小區送外賣。5分鐘后，他回到了門口，繼續送下一筆訂單。
“以前這個小區的外賣我們都要跑進去送，現在除了早晚高峰時段，我們都能直接騎電瓶車進去，早晚高峰時段也有這種換乘自行車，送單時間能節約10分鐘以上。”羅志如告訴記者，天寧區需要徒步進入的小區有近20個，大多數都是新小區和次新小區，規模較大，往往進出一次要花十多分鐘時間。
“我們繪制了小區送餐地圖和指示牌，節約小哥們找路的時間，物業也主動為小哥提供最合理路線。”銀城物業項目經理周媛媛告訴記者，在非早晚高峰時段，小哥可以直接進入小區，遇到臺風、暴雨等惡劣天氣也可直接進入，但必須控制車速，做到文明駕駛。小區的保安亭還設置了騎士補給點，為小哥提供休息、飲水、手機充電等服務。
天寧區此次打造的“騎士友好小區”共兩批，第一批的南廣場花園和香溢俊園小區作為試點先行探索，第二批的青龍街道青竹苑B區、茶山街道華潤國際凱旋門二期、紅梅街道金安家園、雕莊街道菱溪名居、蘭陵街道浦北新村等預計年內運行，爭取明年實現全覆蓋。
天寧區還將定期開展暖“新”下午茶等專屬懇談會，更好地幫助騎手們排憂解難，并結合傳統節日組織小哥專屬節日會，提升騎手的城市融入感。
（湯怡晨 王靜 葛妍）
