編者按：隨著2024年“數(shù)字適老中國(guó)行”活動(dòng)的持續(xù)推進(jìn)，今年來(lái)，江蘇各級(jí)信息通信單位把數(shù)字適老“基因”深深根植于自身“發(fā)展脈絡(luò)”之中，推動(dòng)數(shù)字適老在便利生活、智慧養(yǎng)老、安全保障等方面發(fā)揮積極作用。值重陽(yáng)節(jié)之際，新江蘇傳媒策劃開(kāi)展“數(shù)字適老 蘇福銀齡”——江蘇數(shù)字適老高質(zhì)量發(fā)展成果展播活動(dòng)，集中展示在促進(jìn)數(shù)字適老高質(zhì)量發(fā)展中的“江蘇經(jīng)驗(yàn)”。
九九重陽(yáng)，登高辭青，敬老孝親。
作為中華民族傳統(tǒng)節(jié)日，重陽(yáng)佳節(jié)敬老愛(ài)老的文化一直承載著中華兒女亙古不變的家國(guó)情懷，而隨著信息化浪潮不斷奔涌向前，“敬老”這一主題在時(shí)代的發(fā)展中被賦予了更多內(nèi)涵。
給數(shù)字技術(shù)配置一個(gè)“適老”標(biāo)尺，為老人構(gòu)建一個(gè)更便捷、舒適、美滿(mǎn)的新生活，是踐行數(shù)字中國(guó)戰(zhàn)略的重要舉措，也是應(yīng)對(duì)人口老齡化的迫切需求。2024年以來(lái)，江蘇省通信管理局先后印發(fā)2個(gè)數(shù)字適老引領(lǐng)性文件及1個(gè)實(shí)施細(xì)則，為全省數(shù)字適老工作明確“任務(wù)書(shū)”與“路線(xiàn)圖”，大力推動(dòng)江蘇數(shù)字技術(shù)適老化高質(zhì)量發(fā)展。在此過(guò)程中，全省信息通信行業(yè)以“端、網(wǎng)、云、算、智”為代表的新一代信息技術(shù)為數(shù)字技術(shù)適老化不斷賦能，助力江蘇銀發(fā)族“e”舉登新高。
網(wǎng)絡(luò)覆蓋，夯實(shí)數(shù)字適老“根基”
截至9月底，全省農(nóng)村地區(qū)5G基站已達(dá)到7.2萬(wàn)個(gè)；千兆光網(wǎng)已“連接”13個(gè)設(shè)區(qū)市5.2萬(wàn)個(gè)小區(qū)和所有行政村……今年以來(lái)，江蘇省通信管理局以實(shí)施“信號(hào)升格”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為重點(diǎn)，深入推進(jìn)“5G江蘇”建設(shè)，組織基礎(chǔ)電信企業(yè)梳理農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，推動(dòng)掃除網(wǎng)絡(luò)覆蓋“盲區(qū)”，為全省老年用戶(hù)提供信號(hào)好、體驗(yàn)優(yōu)、能力強(qiáng)的高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。依托高速、移動(dòng)、安全、泛在的信息基礎(chǔ)設(shè)施，江蘇省基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)持續(xù)建強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)支撐能力，加快網(wǎng)絡(luò)向基層、鄉(xiāng)村和社區(qū)延伸覆蓋，為智慧養(yǎng)老服務(wù)提供高速、低時(shí)延的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在夯實(shí)數(shù)字適老“根基”的同時(shí)，通過(guò)搭建虛擬專(zhuān)網(wǎng)、提供網(wǎng)絡(luò)切片等技術(shù)手段，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和企業(yè)提供定制化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將各類(lèi)適老化終端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集、傳輸和分析。
云算賦能，提升數(shù)字適老內(nèi)驅(qū)力
先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)是數(shù)字適老的核心抓手，也是適老數(shù)字化強(qiáng)勁的驅(qū)動(dòng)力。近年來(lái)，江蘇移動(dòng)協(xié)助南通、揚(yáng)州等地率先通過(guò)“和對(duì)講”視頻系列設(shè)備，以視頻錄制+實(shí)時(shí)視頻存儲(chǔ)為切入點(diǎn),從技術(shù)手段上滿(mǎn)足主管部門(mén)、養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)對(duì)孤寡老人上門(mén)服務(wù)全過(guò)程的監(jiān)管需求，同時(shí)為養(yǎng)老護(hù)理機(jī)構(gòu)提供“和對(duì)講”調(diào)度管理平臺(tái)，通過(guò)實(shí)時(shí)視頻、語(yǔ)音、定位等功能隨時(shí)溝通、掌握服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)情況。
云、算的賦能，為適老化管理提升效能提供了新途徑。省內(nèi)運(yùn)營(yíng)商還探索搭建養(yǎng)老行業(yè)專(zhuān)用云計(jì)算平臺(tái)，協(xié)助政府將適老管理活動(dòng)數(shù)據(jù)化，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和企業(yè)提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和分析能力，并對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、聚合、分析和應(yīng)用，從而發(fā)現(xiàn)不同要素之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。
江蘇聯(lián)通搭建的智慧居家社區(qū)養(yǎng)老平臺(tái)就以老人數(shù)據(jù)庫(kù)、智能呼叫及智能終端產(chǎn)品為基礎(chǔ)，構(gòu)建緊急援助、生活幫助、主動(dòng)關(guān)懷三大服務(wù)方式，幫助建設(shè)完整的智慧養(yǎng)老服務(wù)管理及協(xié)調(diào)機(jī)制，為智慧養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展注入“云、算”力量。
“云、算的賦能應(yīng)用能夠極大助力政府、機(jī)構(gòu)及企業(yè)側(cè)實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老、醫(yī)療等適老服務(wù)整體情況的直觀(guān)展示，為適老管理層面提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐和科學(xué)決策指導(dǎo)。”省通信管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
智端支撐，強(qiáng)化數(shù)字適老成果
老人出行在外，有問(wèn)詢(xún)、叫車(chē)等應(yīng)急需求怎么辦？前不久，一個(gè)利用AI等智能技術(shù)為老人提供應(yīng)急服務(wù)的公用電話(huà)亭于南京正式發(fā)布，這正是中國(guó)電信南京分公司創(chuàng)新數(shù)字適老化改造的新晉成果。盤(pán)活公用電話(huà)亭場(chǎng)景資源，增設(shè)手機(jī)充電、AI拍照、AI問(wèn)答、血壓檢測(cè)儀、一鍵叫車(chē)等豐富實(shí)用的功能，南京電信以“開(kāi)心Ai(愛(ài))晚亭”智慧應(yīng)用作為數(shù)字技能科普的窗口和基地，帶動(dòng)更多老年人樂(lè)享智慧生活。
在追求智慧生活的時(shí)代背景下，如何讓數(shù)字技術(shù)惠及老年人日常生活的方方面面，正成為智慧適老產(chǎn)品探索的方向。
江蘇電信為老年群體創(chuàng)新打造天翼智慧中屏，不僅有看電視、看家、時(shí)光縮影AI功能，還能通過(guò)語(yǔ)音交互呼叫客服、維修人員及子女親屬；江蘇移動(dòng)充分調(diào)研省內(nèi)老年人需求，優(yōu)選健康手環(huán)等康養(yǎng)硬件、智能問(wèn)診等康養(yǎng)服務(wù)權(quán)益、流量等剛需產(chǎn)品，創(chuàng)新打造“康養(yǎng)福袋權(quán)益+康養(yǎng)硬件”融合產(chǎn)品；江蘇聯(lián)通以科技創(chuàng)新技術(shù)打造智能音箱、智能手環(huán)、穿戴式定位寶等多項(xiàng)助老智能終端，幫助老年人無(wú)障礙使用智能終端……豐富多元、細(xì)致入微的數(shù)字適老成果正在逐步構(gòu)建江蘇“銀發(fā)一族”智慧生活新圖景。
新華報(bào)業(yè)·新江蘇記者 王心婷 通訊員 褚連杰
