特約評(píng)論員/劉艷
2025年春運(yùn)自1月14日開始，共40天，預(yù)計(jì)全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量達(dá)90億人次左右，將創(chuàng)歷史新高，自駕出行占比也將創(chuàng)歷史新高。“走得了”更要“走得好”，春運(yùn)“大考”來臨，各部門當(dāng)以實(shí)際行動(dòng)答好“考卷”。
安全有序的春運(yùn)，離不開統(tǒng)籌部署、周全準(zhǔn)備。近日，交通運(yùn)輸部等八部門聯(lián)合印發(fā)《2025年綜合運(yùn)輸春運(yùn)安全生產(chǎn)和服務(wù)保障總體方案》，要求以“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”為目標(biāo)，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)研判和運(yùn)行監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化綜合協(xié)同和統(tǒng)籌調(diào)度，以最實(shí)舉措、最大能力、最優(yōu)服務(wù)、最佳狀態(tài)、最高效率，全力做好綜合運(yùn)輸春運(yùn)工作，確保人民群眾平安便捷溫馨出行、交通物流安全暢通有序……辦法細(xì)致、舉措暖心，我們要做的就是壓實(shí)責(zé)任，確保各項(xiàng)工作萬無一失。
聚焦細(xì)節(jié)，讓回家之路更安心。一方面，各地交通運(yùn)輸部門要因地制宜分析當(dāng)?shù)卮哼\(yùn)客流特點(diǎn)和走勢(shì)，充分運(yùn)用發(fā)達(dá)完善的交通網(wǎng)，加大客運(yùn)能力投放；另一方面，要詳細(xì)梳理排查重點(diǎn)安全隱患路段，路政、養(yǎng)護(hù)部門積極整改道路隱患，從根本上為道路安全筑牢根基，確保車輛行駛安全。此外，密切關(guān)注天氣變化，及時(shí)發(fā)布提示信息，一旦出現(xiàn)冰凍雨雪等惡劣天氣，即時(shí)展開清雪除冰應(yīng)急處置，最大限度保障通行安全，確保春運(yùn)期間道路交通安全。
答好春運(yùn)“考卷”，貴在優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年春運(yùn)，為了保障人民群眾春運(yùn)期間“走得了”“走得好”，相關(guān)部門繼續(xù)在提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫。持續(xù)優(yōu)化售票服務(wù)，包括推行全面數(shù)字化的客運(yùn)電子發(fā)票服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化購票信息預(yù)填服務(wù)，試點(diǎn)推行“系統(tǒng)自動(dòng)提交購票訂單”功能等，持續(xù)提升旅客出行體驗(yàn)；推出學(xué)生、務(wù)工人員預(yù)約購票功能，優(yōu)化學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售和核驗(yàn)規(guī)則，努力保障重點(diǎn)群體出行，不斷提升服務(wù)保障能力；鐵路部門還根據(jù)市場(chǎng)和游客需求，推出集大原旅游專列、“環(huán)秦嶺”旅游專列等，滿足旅客的個(gè)性化需求。
春運(yùn)是團(tuán)圓之旅，事關(guān)千家萬戶的幸福。各地各相關(guān)部門要以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，層層落實(shí)責(zé)任，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)每一個(gè)旅客的歸途，交出春運(yùn)高分答卷。（劉艷）
