近年來,中國人壽以高度的政治自覺與使命擔當,堅定不移地貫徹黨中央決策部署,將服務國家發展大局、守護人民美好生活作為一切工作的出發點和落腳點。在普惠保險這片關乎民生福祉的重要領域,中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險”)揚州市分公司積極響應時代召喚,緊扣民生需求,充分發揮自身優勢,通過自有體檢中心的深度賦能,探索出一條普惠保險高質量發展的新路徑,在保障人民群眾健康、推動經濟社會發展的征程上,留下了堅實而深刻的奮斗足跡。
創新服務舉措,打造品質體檢
中國人壽壽險揚州市分公司體檢中心在當地壽險市場獨樹一幟,是首家且唯一擁有自有體檢中心的壽險公司。該中心位于公司大樓二樓,500 平方米的空間內,主檢室、醫學檢驗科、影像科等功能區域一應俱全,還配備了VIP休息室和可容納70人的體檢說明會會場。體檢中心配備了先進的心電圖儀、全自動生化分析儀、CT 等設備。其中,先進的心電圖儀能夠精準捕捉心臟電生理活動的細微變化,為心臟疾病的早期診斷提供可靠依據;全自動生化分析儀可快速、準確地檢測多項血液生化指標,大大提高檢測效率和精準度。專業的體檢醫生團隊,更為體檢服務筑牢堅實保障。
為契合普惠保險發展形勢,中國人壽壽險揚州市分公司積極推進健康管理品質升級。以中國人壽江浙滬改革創新試點為契機,整合內部資源,致力于將體檢中心打造成集客戶體驗、公司價值創造、社會品牌塑造和周邊輻射服務于一體的綜合性平臺,展現出央企在推動行業發展、服務社會民生方面的積極作為。
精準服務發力,傳遞民生溫度
近三年來,體檢中心累計舉辦208場體檢說明會,為4398人次提供體檢服務。考慮到偏遠地區客戶的不便,公司配備便攜式設備,深入鄉鎮開展甲狀腺彩超檢測、眼底 AI 篩查等服務。同時,還引入“早早篩”項目,并與普惠保險產品深度融合,進一步提升客戶健康保障水平。
在農村基層黨員健康關懷方面,中國人壽壽險揚州市分公司積極與各地醫保部門開展黨建聯盟項目。中國人壽壽險邗江支公司黨支部與迎新村黨總支合作,為80余名黨員舉辦公益體檢活動。江都支公司也踴躍行動,組織了4場“暖心服務 健康同行”體檢活動,惠及132人,切實將“金融 + 健康”的溫暖傳遞到基層。
?△迎新村黨員公益體檢活動
聚焦特定群體,促進健康與保險深度融合
在保障特定群體權益方面,揚州市分公司主動扛起社會責任,聚焦老年人、新市民、靈活就業人群、農村居民等重點群體,量身定制涵蓋養老、醫療、意外等多領域的綜合保障方案。同時,積極與政府相關部門攜手,開辦了老年人保險、民政優撫對象保險、計生系列保險、學生保險、殘疾人保險、失獨家庭保險等一系列民生惠民險種,切實承擔起醫療救助、意外賠償等關鍵責任,將政府的民生關愛傳遞到社會的每一個角落。
值得一提的是,揚州市分公司體檢中心在服務特定群體過程中發揮了關鍵作用,充分釋放“體檢 +”效能,連續三年承辦揚州市社會保險基金管理中心《市級65周歲以下企業退休人員》體檢項目,累計為1.8萬人次提供體檢服務,助力政府實現退休人員“無病多保健、有病早治療”的目標。
中國人壽壽險揚州市分公司體檢中心通過一系列創新實踐,不僅為客戶帶來優質體驗,還為公司搭建價值創造平臺,在社會上樹立了獨特品牌,并發揮了強大的輻射帶動作用。未來,公司將繼續堅守以人民為中心的發展理念,不斷優化服務,在普惠保險領域持續深耕,為推動地方經濟發展、增進民生福祉作出新的更大貢獻。